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Murielle Bénédicte LEBLAY

BORDEAUX

En résumé

Autonome, tenace , dotée d'une aisance téléphonique et d’ une bonne maîtrise des techniques de ventes, dynamique,

d'un tempérament d'entrepreneur, tout en disposant des qualités relationnelles et commerciales affirmées, je sais

m'adapter à un environnement tout en ayant le sens des responsabilités, de l'organisation et de la rigueur

Mes compétences :
Négociation commerciale
Analyse financière
Gestion de la relation client
Marchés financiers
Étude de marché
Management operationnel
Vente
Marketing stratégique
Microsoft Word
Microsoft Project
Microsoft Excel
Back Office
Audit
ACCES
Négociation
Sieges

Entreprises

  • Banque Casino /Groupe CAsino - Conseillère financière /Responsable Commerciale

    2015 - 2016 : Banque Casino Groupe Crédit Mutuelle/CIC Alsace
    financière en Agence
    * Accueillir les clients -prospects en agence ;
    * Procéder à la découverte et Proposer aux clients des solutions adaptées à leurs besoins (réalisation de
    projets)
    * Vendre des produits financiers (Crédit révolving et renouvelable - rachat de crédits) ;
    * Assurer l'animation commerciale des produits financiers au sein des galeries marchandes des géants
    Casino
    * Conseiller les clients ;
    * Assurer les actes de gestions générés par les demandes émanant des clients ;
    * Provoquer des contrats réguliers avec le client et vérifier sa satisfaction et sa fidélité ;
    * Prospecter -développer et fidéliser le portefeuille client

  • MGAS(Mutuelle Générale des Affaires Sociales) - Conseillère Mutualiste -Développement section aquitaine en agence

    2014 - 2014 Développement : Conseillère Mutualiste - Section Aquitaine au sein de la Mutuelle
    Des Affaires Sociales
    - Animateur ou Co-Animateur de la section régionale ;
    - Accueil téléphonique des adhérents /Prospects/employeurs régionaux ;
    - Renseignements sur les contrats /Cotisations ;
    - Orientation dans le système de soins :Régime Obligatoire ou Complémentaire ;
    - Permanences chez les employeurs de la Section d'appartenance
    - .......

  • Mutuelle Générale Des Affaires Sociales - Conseillère

    2014 - 2014 : Conseillère Mutualiste et de développement en Agence
    * Prospecter - développer et fidéliser le portefeuille de la région en promouvant les prestations et services de la MGAS ;
    * Réceptionner les appels des prospects et des adhérents pour toutes les offres de la mutuelle ;
    * Émission des appels vers les prospects /adhérents suite à leur sollicitation par le formulaire de contact ;
    * Réalisation et transmission de devis / Relance et suivi des adhésions ;
    * Animateur ou Co-Animateur de la section régionale (Déplacements) ;
    * Conseil - suivi et gestion des clients ;

  • CIC - Conseillère Clientèle

    Paris 2013 - 2014 : Siège du CIC Sud-Ouest
    auprès des Professionnels /Particuliers
    * Emission d'appels et prise de RDV pour les directeurs d'agences et chargés professionnels du CIC ;
    * Prospection clients pour les produits d'assurances du CIC ;
    * Participation à la mise à jour du logiciel de gestion de la relation client CIC ;
    * Analyse financière de la structure des entreprises afin de détecter le besoin du client ;
    * Optimiser le portefeuille de chaque directeur d'agence afin de promouvoir les produits bancaires du
    CIC

  • CIC - Conseillère Clientèle

    Paris 2013 - 2014 : Siège du CIC Sud-Ouest
    auprès des Professionnels /Particuliers à distance
    * Emission d'appels et prise de RDV pour les directeurs d'agences et chargés professionnels du CIC ;
    * Prospection clients pour les produits d'assurances du CIC ;
    * Participation à la mise à jour du logiciel de gestion de la relation client CIC ;
    * Analyse financière de la structure des entreprises afin de détecter le besoin du client ;
    * Optimiser le portefeuille de chaque directeur d'agence afin de promouvoir les produits bancaires du CIC ;

  • PREVENTICA - Assistante commerciale

    Lormont 2013 - 2013 Assistante commerciale au sein de E Communica : Cenon (salon Préventica 2013)
    - Participation à la recherche de nouveaux prospects clients pour le salon Préventica ;
    - Gestion de portefeuilles clients et gestion de conflits ;
    - Prospection téléphonique et assistanat de l'équipe commerciale

  • IPSOS - Conseillère & enquêtrice

    Paris 2012 - 2012 (Enquête de Satisfaction - Sondage - Prospection)

  • La Société Générale - Analyste Financier (Stage)

    2011 - 2011 Analyste financière au sein du siege de la Société Générale Back Office à (Chargée du portefeuille des grands comptes clients HSBC, JP Morgan ,SGLondon,Merrillynch)
    - Réalisation d'un RFP servant de base de données pour les clients
    - Analyse et comparaison du rapport de comptabilité des grands comptes clients ;
    - Contrôle des chèques clients

  • Conseil Tharwa Finance - Chargée de création et gestion d'un portefeuille

    2011 - 2011

  • ISIAM Agadir - Secrétaire générale du Bureau des étudiants

    2007 - 2009 Autres Compétences et intérêts



    Informatiques Excel - Word - EM3 - ACCES - Progiciel ERP - MS Project / Langues : Anglais - Français -Espagnol

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