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Murielle CHARLIER

MARLY LE ROI

En résumé

Témoignage employeur : Murielle Charlier a bien réussi à investir un poste tourné à la fois vers la gestion interne du cabinet et vers les missions clients en termes de préparation de mission. Une bonne qualité d'écoute en externe et en interne.

Mes compétences :
Relation client
Gestion de projet

Entreprises

  • Eliane Conseil - Assistante de direction

    2012 - 2014 Relation client et conseil :
    Réalisation de plannings et préparation de mission en relation avec le client

    Gestion administrative :
    Accueil physique et téléphonique
    Gestion du courrier, notes de frais, commandes de fournitures, mise en forme et relecture de documents, facturation, encaissement de chèques

    Reporting : appel d'offres, tableau prévisionnel d'activité
    Organisation des déplacements des consultants

  • DMS - Chargée d'études marketing

    Boulogne Billancourt 2006 - 2010 Mission :
    Mesure de la qualité de l'accueil, du conseil et du service en point de vente par visite mystère et études de satisfaction.

    Réalisation :
    - Conception et mise en place des questionnaires, briefings, plannings
    - Analyse et traitement statistiques, tableaux de bord, rapports
    - Interface client : reporting, gestion des contestations
    - Gestion nationale et animation de Vis ma Vie, rencontre vendeurs/clients
    - Recommandation des plans d’action

  • Additiv - Chargée d'études

    2004 - 2005

  • TNS Media Intelligence - Chargé d'études junior

    2003 - 2003

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