Murielle COINE

En résumé

Entreprises

• Gan Patrimoine - Responsable Digital et Soutien au développement commercial

  Lille 2014 - maintenant Direction Marketing :
  RESPONSABLE DIGITAL (management : 1 personne) :
  - Définition de la stratégie digitale en lien avec la stratégie marketing, déploiement et suivi des plans d'actions web, webmarketing et médias sociaux
  - Optimisation des process et des outils web
  - Animation éditoriale du site internet et du blog (veille éditoriale, rédaction de contenus, optimisation des contenus pour le référencement naturel)
  - Mise en oeuvre des campagnes emailing
  - Animation de la présence de Gan Patrimoine sur les médias sociaux
  - Suivi et analyse des résultats
  - Coordination des équipes internes et externes (prestataires)
  - Promotion des activités auprès du réseau commercial (mandataires) et des instances internes
  - Animation de formations
  - E-veille technologique et concurrentielle
  
  RESPONSABLE DU SERVICE MIDDLE OFFICE / SOUTIEN AU DEVELOPPEMENT COMMERCIAL (management : 3 personnes) :
  - Middle Office :
  * s'assurer de la conformité des dossiers de souscription pour certains produits
  * accompagnement du réseau commercial (mandataires) dans l'appropriation des process de souscription
  
  - Soutien au développement commercial (marketing téléphonique) :
  * accompagnement des équipes marketing/commerciales dans la conception des opérations de phoning ; déploiement, suivi et analyse des résultats
  * développement des solutions de mise en relation à partir des dispositifs web, optimisation des process
  * promotion des activités auprès du réseau commercial (mandataires) et des instances internes
  
  Suivez-moi sur Twitter : @MCoineOnLine

• Gan Patrimoine/Gan Prévoyance - Responsable projets web/webmarketing et d'un centre d'appels

  Lille 2010 - 2013 Pôle Support, Optimisation et Innovation Marketing de Gan Réseaux Spécialisés (Gan Patrimoine et Gan Prévoyance) :
  RESPONSABLE PROJETS WEB et WEBMARKETING (management : 1 personne) :
  - Définition, déploiement et suivi des plans d'actions web et webmarketing en lien avec la stratégie marketing
  - Optimisation des process et des outils
  - Coordination des équipes internes et externes (prestataires)
  - Promotion des projets et opérations commerciales auprès des réseaux commerciaux et des instances internes
  - Animation de formations
  - Animation éditoriale d'un site internet
  - Suivi et analyse des résultats
  - E-veille technologique et concurrentielle
  
  RESPONSABLE DU CENTRE D'APPELS COMMERCIAUX (management : 5 personnes)
  - Création et animation du Centre d'Appels Commerciaux (création d'octobre à fin décembre 2009 ; démarrage des activités en janvier 2010)
  - Accompagnement des équipes marketing dans la conception des opérations ; déploiement au sein du centre d'appels ou auprès de la plateforme téléphonique externe ; suivi et analyse des résultats
  - Développement des solutions de mise en relation avec le centre d'appels et optimisation des process
  - Promotion des activités auprès des réseaux commerciaux et des instances internes
  - Recrutement des collaborateurs

• Gan Patrimoine/Gan Prévoyance - Chargée de projets

  Lille 2007 - 2009 Pôle Support, Optimisation et Innovation Marketing de Gan Réseaux Spécialisés (Gan Patrimoine et Gan Prévoyance) :
  - Gestion des projets web destinés à générer des opportunités commerciales
  - Recherche de prestataires
  - Mise en oeuvre et suivi des opérations de marketing téléphonique avec des plateformes téléphoniques externes

• Gan Patrimoine - Chargée de projets et de pilotage

  Lille 2002 - 2007 Direction Commerciale :
  - Conception et suivi des résultats des actions commerciales nationales
  - Conception et déploiement d’outils de management, de recrutement et d’intégration des nouveaux conseillers à destination des managers commerciaux
  - Animation et optimisation des sites internet et intranet 
  - Gestion de la signalétique des locaux commerciaux...

• Total - Communication interne

  COURBEVOIE 1999 - 2001 Direction Communication :
  - Définition et mise en œuvre du plan de communication de différents projets
  - Evénementiel : organisation de séminaires, conférences,...
  - Animation et optimisation de sites intranet
  - Conception et suivi d’édition de supports de communication

• Bayard Presse - Communication externe

  Montrouge 1998 - 1999 Direction Communication :
  - Evénementiel : organisation de séminaires, conférences, stands pour des salons
  - Animation d’un service Minitel – rubrique "Culture-Invitations aux lecteurs" et coordination des partenariats culturels
  - Conception et suivi d’édition/fabrication de supports de communication et d’objets publicitaires

• Caisse Centrale des Caisses d'Epargne - Communication externe et interne

  1997 - 1997 Direction Communication :
  - Evénementiel : organisation de séminaires
  - Conception et suivi d’édition/fabrication de supports de communication et d’objets publicitaires

• Théâtre à la Carte - Chargée de projets

  montrouge 1996 - 1996 - Commercialisation du théâtre comme outil de communication et de formation 
  - Conseil et élaboration des propositions d'interventions

• Conservatoire National des Arts et Métiers - Assistante Développement et Communication événementielle

  Paris 1990 - 1996 - Evénementiel : organisation de séminaires, conférences, expositions, festivals, stands pour des salons
  - Recrutement des stagiaires (formation continue et alternance)
  - Gestion administrative de différents instituts de formation continue (suivi des stagiaires, planification des modules de formation...)

Formations

Réseau

• Arnaud MONNIER

• Cécile BERONI

• Christian KAUS

• Ludivine CHAUMEILLE

• Marie Dominique MARTIN

• Nathalie PEAUCELLE

• Olivier CHARLES

• Patrick VANDAMME

• Richard DREESENS

• Sophie FERE