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Murielle GUIANING KAMDEM

MARSEILLE

En résumé

Avec 5 ans d'expérience dans les domaines du marketing et de la relation client, je suis à même aujourd'hui d'intervenir en toute autonomie sur la gestion de projets liés à ces domaines.
En effet, mes missions ont toujours eu pour objet d'améliorer la performance commerciale, d'élaborer la stratégie marketing et de communication ou encore la gestion de la satisfaction client.
Doté d'une expertise technique (SWOT, Business Plan, Etudes de marché et faisabilité) et d'une aisance relationnelle et managériale je saurai vous assister dans l'élaboration et la mise en œuvre de vos plan d'actions d'un point de vue stratégique ou opérationnel (3 ans en management de magasin).
Disponible et mobile je me tiens à votre disposition pour tout échange,
Bien cordialement,
Murielle GUIANING KAMDEM
06.18.47.42.53

Mes compétences :
Capacités d'analyse et de synthèse
Gestion de la relation client CRM
Dymanique
Étude de marché
Commercial
Marketing
Communication
Analyse de la satisfaction client
Elaboration et mise en oeuvre des stratégies
Plan médias
Gestion la relation fournisseur
Contrôles qualitatifs et quantitatifs
Merchandising et PLV
Gestion des stocks
Diagnostic stratégique
Stratégie de conquête et de fidélisation

Entreprises

  • BIOTIC PHOCEA - Commerciale

    2014 - maintenant

  • VTF < l'Esprit Vacances> - Responsable Commercial B to B Junior

    Aix en Provence cedex 02 2013 - 2013 • Analyse du portefeuille client et de la démarche commerciale (diagnostic)
    • Optimisation du suivi de la clientèle, du reporting et de la rentabilité commerciale (proposition d’amélioration des supports de vente et de communication. Mise en place d’indicateur, et restructuration de la démarche commerciale)

  • CAPITAL ENTREPRISES - Chargée d’études Marketing Junior

    2012 - 2012 Étude du mix marketing des crevettes bio en France
    Recherche d'informations
    Analyse et synthèse des résultats

  • CEB/ MEUBLERIE ( Mobilier) - Responsable magasin

    2008 - 2011 • Missions principales : - Gestion de la relation client, logistique et finance du magasin ( Marketing direct et relationnel, devis, factures, encaissement, suivi de fabrication …)
    - Gestion des ventes et étude du portefeuille client


    • Mission secondaire :
    - Mesure du degré de satisfaction client sur l’ensemble du groupe
    - Organisation d’événements (participation aux foires et forums)
    - Plan média (définition de la stratégie, création publireportage …)
    - Etude de faisabilité d’implantation d’un nouveau magasin

  • SNOB'S BAZAR CENTER ( distribution) -  Assistante responsable Achat et Logistique junior

    2007 - 2008 • Gestion des stocks et approvisionnement (commandes, fournisseurs, contrôle quantitatif et qualitatif …)
    • Merchandising mise en valeur produit sur linéaire)

  • AGENCE FRANÇAISE DE VOYAGES (Loisir et tourisme) - Chef de projet marketing b to c Junior

    2006 - 2006 • Marketing stratégique et relationnel : étude et analyse de marché(SWOT)
    • Stratégie de conquête et de fidélisation de la clientèle (proposition d’amélioration des supports de vente, de communication. Lancement des jeux concours et mise en place des cartes de fidélité.)

Formations

  • ESGC&F

    Aix En Provence 2006 - 2006 MASTERE 1&2

    Analyse stratégique
    Étude de marché
    Gestion de la relation client
    Marketing direct, relationnel, webmarketing
    Marketing Stratégique et opérationnel

Réseau

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