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Allianz FinanceConseil
- Conseiller Patrimonial
PUTEAUX
2012 - maintenant
• Analyser la situation fiscale et patrimoniale
• Elaborer des stratégies, offrir un conseil pertinent & personnalisé
• Développer, accompagner et fidéliser un portefeuille client et un réseau d’apporteurs d’affaires (banques, agences immobilières, promoteurs, notaires…) par la mise en oeuvre d'actions marketing et de prospection active
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GenApi
- Responsable de communication
Hérault
2011 - 2011
1er éditeur français de logiciels pour notaires, 360 collaborateurs, 51 millions d’€
- Création et mise en place de la stratégie marketing et communication pour le groupe et ses filiales dans le respect du budget
- Création des outils et supports de communication :
.Réalisation des supports de promotion et de communication (brochures produits, newsletter trimestrielle, emailing hebdomadaire et mensuel)
.Organisation d'événements en interne (fêtes de fin d'année, séminaires internes, réunions) et en externe (meetings, congrés,"Clubs Utilisateurs" roadshow dans 13 villes de France)
- Web : enrichissement et veille qualitative du site internet www.genapi.fr, animation des réseaux sociaux (fanpages Facebook)
- Activation du sponsoring et relations publiques
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Exane
- Chargée de marketing & communication
Paris
2010 - 2010
Société d’investissement spécialisée sur les marchés financiers, 860 collaborateurs, 11 implantations internationales, 335.8 millions d’€ de fonds propres (après distribution)
Chargée de Marketing & Communication
- Marketing produit : conception et mise en œuvre des dispositifs de lancements des offres, notamment pour la gamme dédiée aux CGPI (Conseillers en Gestion de Patrimoine indépendant); réalisation de brochures produits sur mesure; production des publications récurrentes (bilan des performances) ;
- Communication Corporate : réalisation des kits de présentation de la société et des expertises par type de clientèle, coordination des actions de communication sur les récompenses, déclinaison à l'international ;
- Evénementiel : gestion de stands sur des salons spécialisés, planification, gestion de la relation imprimeur, gestion du matériel promotionnel ;
- Web : enrichissement et veille qualitative des sites existants, mises à jour éditoriales, création d'animations et de e-newsletters, développement de nouveaux sites.
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Carlson Wagonlit Travel France
- Responsable Relations Clientèle/ Responsable de projets
Boulogne-Billancourt
2000 - 2009
1er distributeur de voyages en France implanté dans plus de 150 pays, 3000 collaborateurs
Responsable Relations Clientèle – Mid Market : 2009
- Prospection et fidélisation d’un portefeuille clients (PME / PMI) ;
- Déploiement des services et outils on et offline : présentation des accords commerciaux aux utilisateurs, suivi de la mise en place ;- Suivi Qualité : enquêtes satisfaction, reportings, statistiques.
Responsable de Projets – Département Meetings & Events : 2004/2008
- Suivi technique et financier des manifestations: négociations tarifaires, élaboration de l’offre, gestion comptable et budgétaire, plannings, enquêtes de satisfaction clients, gestion de la relation clients, etc.
- Contrôle de l’application des procédures ;
- Validation des offres budgétaires et des contrats clients ;
- Gestion et coordination de l’équipe ;
- Reporting auprès de la Direction du Département.
Chef de Projets MICE (Meeting, Incentive, Congress, Event) : 2000/2004
- Analyse du besoin client : élaboration et rédaction des réponses aux appels d’offre, établissement d’offre budgétaire ;
- Recherche de solutions innovantes : outils de gestion de déplacements dans l’entreprise, outils de connections avec les prestataires (aérien, location de voiture, …) ;
- Organisation du projet : conception du fil rouge, repérage, sélection et négociation avec les fournisseurs ;
- Suivi du projet et relation clientèle : contrats, factures, encaissements, et assurer l’après-vente : questionnaires de satisfaction, litiges éventuels.
Quelques références clients : PSA, La Poste, La Banque Postale, SFR, Air Liquide, Arcelor, DCNS, EDF/GDF, RATP, INTEFP, Ministère de l'intérieur, Amgen, Continental Pharmaceutique
