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Mylène PROST

Meyreuil

En résumé

« Success isn’t just about what you accomplish in your life. It’s about what you inspire others to do.”

Forte d'expériences dans des domaines divers et variés, je capitalise sur mes expériences passées pour mener des projets innovants et inspirants. Passionnée par le digital et l'expérience clients je suis une véritable "Growth Hackeuse".

Find me on Twitter : @mylene_prost

Mes compétences :
Management de projets
Community management
Marketing digital
Communication interne
Communication évènementielle
Social media
Web marketing
Événementiel
Veille media
Benchmark
E-réputation
Animation de communauté
Création : illustrator, indesign
Programmation html, css
SRC
SMO
SEO
Twitter
Ecommerce

Entreprises

  • Softway Medical - Chef de projet Marketing digital

    Meyreuil 2018 - maintenant "Et si la technologie permettait de décupler le potentiel de quiconque s'en empare ?"

    Directement rattachée au Directeur Marketing, je suis en charge de la stratégie de communication digitale.

    ✓ Refonte du site internet en transversalité avec les directions opérationnelles, commerciales et la DSI
    ✓ Community Management
    ✓ Digitalisation de notre présence sur les événements professionnels
    ✓ Optimisation des campagnes de communication en lien avec le CRM
    ✓ Mise en place et déploiement d'actions de Marketing Automation
    ✓ Actions d'Inbound Marketing
    ✓ Construction d'un tableau de bord permettant de suivre les indicateurs des réseaux sociaux, d'analyser les cibles et de mesurer l'e-réputation
    ✓ Suivi et analyse de l'efficacité des actions menées
    ✓ Maîtrise du budget
  • SOFTWAY MEDICAL - Chargée de communication, marketing produit

    Meyreuil 2016 - 2018 "Et si la technologie permettait de décupler le potentiel de quiconque s'en empare ?"

    Depuis 20 ans déjà, Softway Medical s’engage à améliorer la performance des soins.
    Sa mission est de permettre à chacun de prendre des décisions éclairées et d’exploiter pleinement ses capacités.
    Ses solutions garantissent la sécurité, le partage et le pilotage des données patients. Elles s’inscrivent dans un dispositif de services et d’accompagnement qui offrent une expérience fluide et positive pour tous.
    Plus de 600 cliniques et hôpitaux, soit 77 000 lits informatisés, et 1 200 centres de radiologie ont choisi ses solutions.
    Agréés « Hébergeur de Données de Santé », Softway Medical emploie plus de 300 collaborateurs et consacre plus de 20 % de son chiffre d’affaire à la R&D.
  • Colis Privé - Chef de Projet Marketing et Expérience Client

    AIX EN PROVENCE 2015 - 2016 Au sein de la Direction Marketing, Innovation et Expérience clients mes missions sont :
    • Maitrise de l'e-reputation de la marque sur le web
    • Community Management : gestion et optimisation des réseaux sociaux (Twitter, google+,scoop it, ...)
    • Enquête satisfaction client : Analyse décisionnelle, suivi de performance et élaboration de tableaux de bord
    • Evaluation et optimisation des budgets
    • Proposition et mise en place de projet en relation avec les différents service de la société
    • Création et gestion des supports : réponses aux besoins des différents services en terme de supports de communication en interne et externe, suivie des étapes de fabrication, optimisation du budget (rédaction du journal interne,outils d'aide à la prospection, process, signalétique...)
    • Expérience clients : optimisation du parcours clients, datamining, fidélisation
    • Campagne emailing
    • Benchmarking et études de marché
  • COLIS PRIVE - Social Media Community Manager

    AIX EN PROVENCE 2013 - 2015 • SRC : Formation du service client aux bonnes pratiques CRM sur les réseaux sociaux
    • Optimisation et recherche des plateformes de veille média
    • Gestion et animation des communautés sur les réseaux sociaux et développement de l'image de la marque sur le web
    • Promotions des nouveaux sites internet, augmentation du trafic
    • Identification des influenceurs
    • Analyse des tendances
    • Suivi et analyse des performances des différentes pages corporate sur le web
  • L'Occitane - Chef de Projet Communication Interne Supply Chain

    Paris 2012 - 2013 Groupe français spécialisé dans la production et la distribution de produits cosmétiques, marqué par un très fort développement à l'international.
    6000 salariés dont 1100 en France.

    Basée au siège historique de la société (Manosque), j'ai eu la responsabilité de gérer des projets regroupés autour de 2 thèmes:

    │COMMUNICATION INTERNE SUPPLY CHAIN

    ►Organisation et Suivi des événements internes supply chain
    ►Responsable éditoriale du journal interne supply chain
    ►Création des supports de Communication Corporate
    ►Création et gestion de la signalétique des sites industriels
    ►Gestion et optimisation des outils de communication interne ( TV, affichage dynamique, affichage, journaux interne, ... )

    │COMMUNICATION INTERNE GROUPE (4 marques : L'Occitane en Provence, Erborian, Melvita, Le Couvent des Minimes)

    ►Organisation des événements Groupe de A à Z ( Réunion du personnel, Parcours d'intégration, Séminaires Internationaux)
    ►Membre du comité de pilotage Sharepoint
    ►Participation à l'élaboration du journal interne Groupe à dimension international
  • Accor - Assistante Commerciale

    Paris 2011 - 2011 - Assurer la vente, l’organisation et le bon déroulement des manifestations
    - Gestion Relations Clients
    - Organisation événement client au sein de l'hôtel (durant le festival de Cannes)
  • Exposition Universelle de Shanghaï - Chargée de Communication

    2010 - 2010 Dans le cadre de la mise en place d'un partenariat entre mon école hôtelière et l'école de management hôtelier de Shanghaï :

    ► Animation de sites ( PLV )
    ► Réalisation brochures
    ►Mise en place stratégie de communication en collaboration avec l'Institut Paul Bocuse
    ► Création Charte graphique
    ►Chargée campagne de communication auprès clientèle locale en collaboration avec l'équipe EuroRSCG présente sur place.
    ►Gestion des supports de communications
    ►Street Marketing
    ►Chargée relations publiques de mon école (relations presse, ITW, radio, ...)
  • Ambassador hôtel Shanghaï - Guest Relation

    2010 - 2010 - Gestion des séjours de la segmentation tourisme étranger et VIP
  • Hilton Worldwide - Guest Relation

    Puteaux 2010 - 2010 Gestion des clients VIP à l'executive floor
  • Hôtel Pennsylvania New York - Réceptionniste

    2009 - 2009 - Check In
    - Check Out
    - Facturation
    - Réservation
  • Mercure Saxe Lafayette - Stagiaire Yield Management

    2009 - 2009 Gestion des capacités disponibles
    Prévisionnel en fonction de l'agenda des événements
    Optimisation du Chiffre d'Affaire

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau