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Myriam LESSER

Marseille

En résumé

> Gestion de projet/ coordination d’équipes

* Gestion de projet : rédaction de cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, planification, suivi du respect des délais et des budgets
* Coordination d’équipes (interne, distante et sous-traitante) : distribution des tâches, suivi, points réguliers
* Qualité : Rédaction de procédures et modes opératoires, contrôle qualité et actions correctives. Participation à la mise en place d’une politique ISO 9001.



> Relation client

* Recueil des attentes en rendez-vous, conception de l’offre
* Négociation, conclusion de contrats de prestation
* Réponses à appels d’offres publics, prospection de nouveaux marchés


> Pilotage d’activités

* Mise en place de tableaux de bord
* Création d’outils d’aide à la décision et prévision budgétaire

Entreprises

  • CITYVOX (Groupe Orange) - Chef de projets contenus et clients

    Marseille 2009 - maintenant > Gestion de projets : relation client avec Orange Portail France, gestion de projets internes transverses

    > Pilotage d’activités de la production des contenus internes et suivi de la sous-traitance. Rationalisation des dépenses (mise en place de tableaux de bord, prévisions budgétaires)

    > Suivi d'équipe sous-traitante disante : rédaction de procédures et modes opératoires, contrôle qualité et actions correctives, points réguliers avec le chef d'équipe

    > Réalisation d’un audit qualité du service de production des contenus et préconisations de réorganisation
  • Cityvox (Groupe Orange) - Chef de projets fonctionnel

    Marseille 2007 - 2009 > Gestion de projet : rédaction de cahiers des charges, spécifications fonctionnelles, planification, suivi du respect des délais, des budgets, de la qualité

    > Coordination d’équipes (interne, distante et sous-traitante) : distribution des tâches, suivi, points réguliers
  • Amphitryon SA (Groupe Sodexo) - Chargée de développement

    2003 - 2007 Restauration collective pour le secteur médico-social en PACA et Languedoc Roussillon

    > Prospection / vente (budgets jusqu’à 500k€/an) auprès de Directeurs de maisons de retraite, foyers logements, clinique, MAS, CAT, IME.

    > Mise en place d’outils de décomposition de prix / calcul de marge sur les prestations de santé du Groupe
  • A4A Multimédia - Chef de projets fonctionnel

    1999 - 2002 > Gestion de projet au forfait / gestion de production sites web - Budgets jusqu’à 150 k€

    > Suivi commercial des projets et accompagnement marketing des clients en avant-vente et production

    > Gestion d’équipes de développement interne et distante.
  • Laboratoire Vermed - Assistante chef de projet

    1997 - 1999 Gestion de projet pour le développement d’un appareil de diagnostic médical (collaboration avec des équipes médicales, l’ANVAR, sous-traitants designers, industriels)

Formations