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Myriam ORSOR

Nanterre

En résumé

Depuis plus de 10 ans, je suis formatrice consultante experte en CRM.
J’interviens sur les projets Clients, de l'audit à la réalisation du cahier des charges.
De par mon expérience, je mets en œuvre l'ingénierie de formation adéquate (analyse des besoins, élaboration de cursus et supports de cours adaptés).

Mes compétences :
Pédagogie
Informatique
Internet
Formation
Bureautique
Customer Relationship Management
eLearning
Sage Accounting Software
SQL
Microsoft Office
Microsoft Internet Information Server
Cognos Impromptu
Business Objects

Entreprises

  • Factory Group - Consultante Formatrice CRM

    Nanterre 2018 - maintenant

  • Sage France - Consultante & Formatrice CRM

    Paris 2008 - 2017 Formation présentielle, à distance
    Suivi de projets clients. Missions à l'export.
    Rédaction de supports et modules d'E-learning
    Élaboration des cursus de formation
    Tests produits

  • Free Lance - Consultante Free Lance

    2005 - 2008 Consultante - Formatrice
    Logiciel Vente Partner de KDP (outil de CRM)
    Logiciel Cognos (outil de BI)
    Bureautique

  • Milan Presse - Responsable Base de Données

    Toulouse 1991 - 2005 Paramétrage du logiciel, cohérence des données.
    Formation des utilisateurs.
    Développement et suivi des outils de BI.
    * Assistante Commerciale
    Gestion d'une Force de Vente de 100 V.R.P.
    Gestion du budget - Contacts clientèle
    Logistique des salons et congrès
    Organisation de séminaires
    Suivi des prestataires de service

  • Boutique - Gérante

    1989 - 1991 Vente en magasin et sur marchés
    Achats et gestion du stock
    Comptabilité - Mise en place des vitrines

Formations

Réseau

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