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Nabil BLIBECHE

MONTROUGE

En résumé

Néoservices vous permet d’externaliser toutes les fonctions de gestion de contact avec vos clients à des conditions efficaces et avantageuses.

Domaine d’activité :

Gestion de la relation client :

Gestion de la relation client en backoffice et Frontoffice.
Gestion des réclamations ; assistance ; renseignement sur les produits et services ; prise de commande, suivis et validation; fidélisation…

Cible :

PME, PMI, Sites de E-commerce, VPC et VAD

Accueil téléphonique et gestion d’agenda :

Prestation en complément des équipes du client (période de congé, en dehors des horaires d’ouverture, débordement…
Prise de rendez-vous pour les forces de vente, gestion d’agenda, renseignement, prise de commandes…

Cible :

Mêmes cibles + professionnels de la santé (Médecins, infirmiers…), professions libérales, artisans…

Emission d’appel :

Fidélisation, qualification de fichiers, création de bases de données, relances clients…

Nos références :

www.tunisietelecom.fr (Offres d'appels illimités depuis 15 pays vers la Tunisie (France/Tunisie)

www.kleema.com (Opérateur de télécommunications, appels illimités à destination du Maghreb et d'autres pays - France)

www.flouss.com (Services bancaires - France)

http://www.call2conf.com/ (Web-conférences et services collaboratifs - France)

www.alislacom.fr (Agence de marketing ethnique - France)

Nous contacter:
neoservices@b3f.fr
France: +33(0)1.77.69.41.21
France mobile: +33(0)6.69.96.71.21
Tunisie: +216.73.202.536

Mes compétences :
Outsourcing
Gestion relation client
Agroalimentaire
Développement commercial

Entreprises

  • Neoservices - Responsable d'établissement

    2014 - maintenant Distribution de produits agroalimentaires (Sardines, Thon, Cake, Muffins...).
    Export direct depuis les unités de transformation en Tunisie (incoterm au choix), vente en gros et demi-gros depuis les stocks dans la région parisenne vers toute l'Europe.
  • B3F Consulting - Gerant fondateur

    2007 - maintenant Relation client & Backoffice pour: www.kleema.com
    Relation client & Backoffice pour: www.tunisietelecom.fr
    Gestion de la relation client pour: www.flouss.com
    Relation client & assistance pour: www.call2conf.com
    Relation client & télémarketing pour: www.alislacom.fr
    Relation client & secrétariat médical: www.b3f.fr
    Portail d'annonces B to B et B to C: www.tune-easy.com

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :