Nabila MOUMEN

En résumé

Entreprises

• Altran France - Chef de pôle CRM International et Multicanal (Web, Social, Mobile...)

  Vélizy-Villacoublay 2013 - maintenant - Intégration du CRM (emails, courrier, social, embarqué, mobile) dans une stratégie de contact 360° (Digital, ATL, BTL, Media)
  - Conception de chartes graphiques multi-supports
  - Recommandations et accompagnement filiales pour des campagnes cross canal performantes
  - Déploiement personnalisé d’outils de campagnes en filiales + formation (ex : Neolane)
  - Alimentation des pays en contenus d'offres / vidéos / E-newsletters
  - Management d’équipe : sensibilisation aux méthodes de travail, gestion des missions, des charges de travail, des livrables

• Altran France - Chef de projet digital pour Renault

  Vélizy-Villacoublay 2011 - 2013 - Déploiement de la stratégie E-CRM via le site My Renault (web + mobile)
  - Pilotage en MOA d’équipes transverses (cadrage – cahier des charges – recettes - formations)
  - Management d’une équipe de consultants
  - Gestion des spécificités pays, tout en évitant la diversité sur chaque plateforme
  - Optimisation de l’expérience utilisateur (parcours, tunnels, design, ergonomie, etc.) pour maximiser le nombre d'inscrits, visites et qualifications de données
  - Mise en place et gestion d'un espace d'échange entre les pays
  - Coordination d’événementiels worldwide (ex : Célébration du millionième inscrit à My Renault, communication lors de salons..)

• Dunod : ouvrage sur la e-réputation - Co-auteur

  2011 - 2012 Co-Auteur d'un ouvrage traitant de l'e-réputation, publié le 3 novembre aux éditions Dunod.
  
  Plus d'informations sur http://www.ma-ereputation.com/

• PSA - Chargée de stratégie SEO et coordination digitale à l'international

  2010 - 2011 - Mise en place de la stratégie SEO monde dans un environnement de refonte globale
  (appel d’offres, définition du plan d’action, choix des outils et suivi de performance)
  - Plan international de sensibilisation au SEO
  (comités de pilotage, définition et négociation du plan d’amélioration avec les filiales).
  - Coordination internationale
  (organisation de séminaires, partage de best practices et des projets digitaux en cours)
  - Assistance sur des projets de performance sur internet
  (parcours client & push de leads).

• Orcanta groupe Rouafi - Chargée e-commerce

  2008 - 2009 - Gestion opérationnelle du site marchand
  (Offre produits, Commandes web, Suivi CRM)
  - Animation commerciale du site Orcanta
  (Merchandising, Créations de bannières, Affiliation)
  - Optimisation SEO et merchandising du site
  - Suivi et Analyse des ventes hebdomadaires

• ViralGames - Commerce et Marketing Viral

  Labege 2008 - 2008 - Refonte du site Internet Viralgames
  - Création et gestion d’un blog marketing viral
  - Propositions commerciales créatives d'opérations virales
  (jeux concours, opérations incentives, mini sites)
  - Gestion de plaquettes commerciales, prospection et suivi clientèle

• Optinet - Audit SEO, conseil et optimisation internet

  2006 - 2008 - Référencement et Optimisation de sites Internet (SEO & SEM)
  - Conseil et Formation Marketing Internet
  - Création d’outils didactiques
  - Prospection mailing et phonique et Gestion de la Relation Client

Formations

• Blekinge Institute Of Technology (Karlskrona)

  Karlskrona 2010 - 2010 Echange international
  
  Erasmus de janvier à juin 2010

• Institut National Des Télécommunications (Evry)

  Evry 2009 - 2011 Master à Télécom Ecole de Management
  
  Management Stratégique des nouvelles technologies - Télécom Ecole de Mangement, anciennement connu sous le nom INT (Institut National des Télécommunications), offrant une expertise dans la gestion de projets et de personnes tout particulièrement dans le domaine des nouvelles technologies.

• Ecole Supérieure De Commerce

  Evry 2009 - 2011 Master Management Stratégique des nouvelles technologies
  
  Télécom Ecole de Mangement, anciennement connu sous le nom INT (Institut National des Télécommunications), offrant une expertise dans la gestion de projets et de personnes tout particulièrement dans le domaine des nouvelles technologies.

• Université Evry Val D'Essonne

  Evry 2008 - 2009 Licence Professionnelle
  
  Ce diplôme en marketing et e-Business à été effectué en alternance. Il m'a permis d'améliorer ma connaissance du marketing numérique, un domaine où je veux évoluer.

• Université Evry Val D'Essonne - Antenne Athis-Mons (Juvisy Sur Orge)

  Juvisy Sur Orge 2006 - 2008 DUT (Diplome Universitaire Technologique)
  
  Techniques de commercialisation - Ce diplôme effectué en apprentissage m'a permis d’acquérir les bases en terme de commerce et marketing.

Réseau

• Anwar TREDANO

• Christel BORDERIE

• Feraz NAWAZ

• Julien HENRY

• Lauriane TEYSSEDRE

• Patricia FARIA

• Serei LOR

• Sinan OZMEN

• Thomas LEMAITRE