Mes compétences :
Service desk
Windows
Administrateur réseaux
Responsable
Linux
Helpdesk
Système
Landesk
LAN
ITIL
Méthode agile
WMQ series
Entreprises
CNAM
- Etudiant
Parismaintenant
Bayer
- Chef de projet Technique
Lyon2017 - 2017Migration vers un AD unique.
- En charge de la coordination des équipes au niveau national avec support technique.
- Reporting au Global (Allemagne)
- Scripting : PowerShell / Batch
- Automatisation
- Dashboard Excel/BDD
Freelance
- Administrateur systèmes / Middleware
2017 - maintenant
IBM Client Innovation Center France
- Administrateur systèmes - Service Availability Manager
Lille2015 - 20173 grands axes :
1. Business Application support LVL 3:
* Support au Level 1 & 2
* Prise en compte des incidents critiques Sévérité 1
* Prise en compte des installation/MàJ applicatives métier sur les environnements : Pré-Production & Production
* Force de proposition sur l'innovation, mise en place de scripts, alarming, monitoring
OS : Linux, Aix, Unix,Windows et z/OS (mainframe)
2. Account System Mater Expert :
* Référent technique de l'équipe et du client
* Planification, Coordination et gestion des incidents critiques et mises en production
* Participation aux réunions quotidienne sur le feedback de la production
3. Team Leader :
* Mise à jour des points techniques sur les Communautés/Wiki/Faq interne
* Formation interne sur les nouveaux périmètres et ou technologies
* Rédaction des retours sur investigations
* Gestion des skills et formation avec le manager de l'équipe
* Gestion du planning Astreintes/Congés de l'équipe avec le manager de l'équipe
2009 - 2013Co-Fondateur de la société Flash-Consoles.com, nous avons fondés cette société dans le but de nous spécialiser dans la réparation et la modification de toutes consoles de jeux vidéos. J'étais en charge de la mise en place de l'infrastructure technique et fonctionnelle, des recrutements (3 collaborateurs) ainsi que les négociations avec les divers fournisseurs en Chine.
Je me suis occupée de la rédaction du cahier des charges pour le développement de notre site web vitrine dans un premier temps puis nous avions mis en place la partie dynamique une fois l'activité lancée.
J'ai exercé le métier d'Administrateur systèmes et réseaux lors de la mise en place de notre infrastructure qui consiste à avoir un serveur centrale d'application métier, un serveur de fichiers et deux postes utilisateurs destinés à l’accueil client et la saisie/impression des devis et factures.
Nous avons par la suite étendu notre domaine de compétences pour prendre en compte le domaine de la maintenance informatique.
j'ai géré les réparations et devis clients pour la partie technique le temps du lancement de cette nouvelle activité avant de déléguer à un technicien l'ensemble des opérations ou mon rôle est devenu celui de superviseur.
Après la maintenance de consoles et PCs, nous nous sommes orientés vers la réparation de téléphones mobiles et tablettes ou la encore mon rôle était de démarcher les fournisseurs en pièces détachées et de mettre en place l'ensemble des processus qui consistent à écrire les procédures, former les techniciens pour ensuite déléguer toute partie technique.
Les différentes étapes de transfert de compétences m'ont ensuite permis de me concentrer sur un poste de supervision et de gestion des commandes.
Tout au long de mon activité chez Flash-Consoles.com, je me suis occupé de la négociation et la recherche de nouveaux produits et opportunités afin d'étendre notre éventail de prestations.
Une activité intéressante et enrichissante tant en point de vue personnelle que professionnelle. Cette expérience m'a permis de comprendre beaucoup de choses dans le domaine professionnelle que je regarde aujourd'hui d'un autre œil.
Atos
- Technicien référent Service Desk
Bezons2009 - 2011
SysRailData
- Technicien Helpdesk
2007 - 2009
Efficom
- BTS Informatique de Gestion Option Administrateur des réseaux d'entreprise.
