Métier Assurance :
• Domaine Santé et Prévoyance (Garantie Obsèques, Garantie Dépendance, Assurance Vie)
• Réglementaires : NGAP, RO, RC
• Domaine Optique, Dentaire, Audioprothèse
Métier Banque :
• Centralisation de trésorerie
Conseil :
• Pilotage et coordination de projet :
o Cadrage
o Planification projet, planning
o Suivi budgétaire (PMO)
o Suivi des actions et gestion des risques
o Animation des instances (comité de pilotage, comité de projet) et ateliers de travail
o Pilotage d’équipes pluridisciplinaires
o Assistance et coordination MOE
• Pilotage de la recette fonctionnelle, métier, d’intégration, de production d’outil :
o Rédaction des scenarii, pilotage des homologateurs (production des cahiers et exécution)
o Gestion des anomalies et suivi de l’avancement
o Planification, formation et suivi des équipes dédiées à la recette
• Conduite de l’accompagnement au changement :
o Définition du plan stratégique
o Réalisation des supports de formation et accompagnement du métier
o Conduite des ateliers métiers
o Animation des formations utilisateurs
o Dispositif d’accompagnement utilisateurs
• Responsable post-production :
o Élaboration du dispositif et pilotage des équipes
o Suivi des anomalies
• Rédaction des expressions de besoins fonctionnels et spécifications générales
• Analyse, diagnostic et plans d’actions de la relation avec le métier
• Gestion de la relation client
Mes compétences :
Marketing opérationnel
Conseil
Conduite du changement
Informatique
Gestion de projet
AMOA
Management