Senior Manager spécialisée en Organisation et Systèmes d'Informations dans le secteur de l'assurance de personnes
Mes compétences :
Conseil
Santé
Assurance
Gestion de projets
Gestion de projet
Entreprises
CHR Metz-Thionville
- Chargée de mission
2007 - 2007CHR de Metz-Thionville, pôle stratégie, département du DIM, service des archives médicales :
1/ Gestion de projets d’organisation et d’optimisation des processus en vue de la mise en conformité à la réglementation.
Redéfinition organisationnelle du service des archives médicales :
· Diagnostic de l’existant : analyse des forces et faiblesses de l’organisation (technique et fonctionnelle) et identification des axes d’amélioration
· Analyse des différentes solutions d’archivage adoptées : externalisation du stockage des dossiers, numérisation, archivage papier et informatisation des dossiers
· Audit financier des solutions d’archivage : benchmarking coût/ qualité
· Analyse concurrentielle
· Réalisation d’un plan d’action
2/ Mise en œuvre de l’optimisation des processus du service des archives médicales :
· Optimisation des flux d’informations entre les sites de Metz et de Thionville : élaboration de procédures communes, détermination des fréquences de remontée de l’information
· Détermination d’indicateurs de mesure de la performance : suivi des flux de dossiers, délais de réponse, qualité de prestations, suivi des réclamations
· Mise en œuvre du processus d’audit qualité de la tenue du dossier patient (contenu et contenant)
Accompagnement du changement :
· Aide à la mise en œuvre d’un logiciel de gestion des prêts de dossiers
· Communication autour de la réglementation sur le dossier patient
· Sensibilisation, formation des acteurs
Jalma
- Senior Manager
2007 - maintenantDirecteur de mission en Organisation et Systèmes d'Informations dans le secteur de l'assurance de personnes
- Pilotage de projets fonctionnels et techniques
- Assistance fonctionnelle et opérationnelle des utilisateurs,
- Conduite de projets, de la réalisation des cahiers des charges et spécifications à la mise en œuvre
- Expertise du secteur assurantiel et hospitalier
- Pour tous les types d’opérateurs (Mutuelles, Assureurs et Bancassureurs, Institutions de Prévoyance, Courtiers)
Compass Group
- Chargée de mission
Châtillon2006 - 2006Compass Group Luxembourg, prestataire de services
