Menu

Nadège HEILIGENSTEIN

Paris

En résumé

Nadège, 26 ans, professionnelle, souriante et disponible.

Mes compétences :
Communication externe
Microsoft Excel
Mac OS X
Microsoft PowerPoint
Création de site web
Microsoft Word
Adobe InDesign
GIMP

Entreprises

  • Assemblée Nationale - Secrétaire parlementaire

    Paris 2013 - maintenant - Créer le site internet du Député et le mettre à jour quotidienne
    - Lancer et suivre une pétition (création du site internet et création de divers documents)
    - Mettre en page et expédier le bilan semestriel du Député
    - Gérer l'agenda et la prise de rendez-vous du Député et de son attaché parlementaire
    - Trier et répondre aux demandes sur la messagerie électronique
    - Créer et expédier des courriers divers
    - Assurer le standard téléphonique
  • Thermo Fisher Scientific - Assistante commerciale

    VILLEBON SUR YVETTE 2013 - 2013 - Répondre aux interrogations clients pour un suivi de commande ou des délais de livraison
    - Gérer les réclamations clients
    - Etablir des devis
  • Heppner - Assistante commerciale

    Noisy-le-Sec 2012 - 2013 - Assurer les échanges téléphoniques du service
    - Organiser un évènement de fidélisation clientèle pour 250 personnes
    - Etablir des offres de prix
    - Gérer le planning de la directrice commerciale et des commerciaux
    - Assurer la prise de rendez-vous et la prospection
    - Gérer les litiges de facturation client dans l'AS 400
    - Préparer les avoirs clients
    - Participer à l'élaboration des appels d'offres
  • Center Parcs - Domaine des Trois Forêts - Assistante Office

    2010 - 2012 - Créer et mettre à jour des affiches et flyers communication clients et journal interne
    - S'occuper de la préparation et de l'organisation de réunion
    - Mise à jour hebdomadaire de la brochure parc en relation avec les prestataires extérieurs
    - Créer et mettre à jour des tableaux de suivi et gestion des ventes (coupons comités entreprises, chèques cadeaux, office de tourisme)
    - Mise en place et suivi des tableaux de bords indicateurs qualités (graphiques, présentations)
    - Accueillir la clientèle et les faire visiter le site
    - Participer à l'organisation et la gestion des groupes et séminaires (mailings, communication, devis)
    - Tâches administratives (affranchissement, création de courrier, réponse au téléphone)
  • LOHR Service - Assistante administrative

    2008 - 2010 - Assurer le standard téléphonique
    - Organiser les déplacements des techniciens
    - Créer et mettre à jour les convois à réparer sur Adélia (base de données)
    - Gérer la facturation client sur l'AS 400
    - Gérer et suivre les retours de véhicules à problème (rétrofit)

Formations

Réseau