Nadège HEILIGENSTEIN

En résumé

Entreprises

• Assemblée Nationale - Secrétaire parlementaire

  Paris 2013 - maintenant - Créer le site internet du Député et le mettre à jour quotidienne
  - Lancer et suivre une pétition (création du site internet et création de divers documents)
  - Mettre en page et expédier le bilan semestriel du Député
  - Gérer l'agenda et la prise de rendez-vous du Député et de son attaché parlementaire
  - Trier et répondre aux demandes sur la messagerie électronique
  - Créer et expédier des courriers divers
  - Assurer le standard téléphonique

• Thermo Fisher Scientific - Assistante commerciale

  VILLEBON SUR YVETTE 2013 - 2013 - Répondre aux interrogations clients pour un suivi de commande ou des délais de livraison
  - Gérer les réclamations clients
  - Etablir des devis

• Heppner - Assistante commerciale

  Noisy-le-Sec 2012 - 2013 - Assurer les échanges téléphoniques du service
  - Organiser un évènement de fidélisation clientèle pour 250 personnes
  - Etablir des offres de prix
  - Gérer le planning de la directrice commerciale et des commerciaux
  - Assurer la prise de rendez-vous et la prospection
  - Gérer les litiges de facturation client dans l'AS 400
  - Préparer les avoirs clients
  - Participer à l'élaboration des appels d'offres

• Center Parcs - Domaine des Trois Forêts - Assistante Office

  2010 - 2012 - Créer et mettre à jour des affiches et flyers communication clients et journal interne
  - S'occuper de la préparation et de l'organisation de réunion
  - Mise à jour hebdomadaire de la brochure parc en relation avec les prestataires extérieurs
  - Créer et mettre à jour des tableaux de suivi et gestion des ventes (coupons comités entreprises, chèques cadeaux, office de tourisme)
  - Mise en place et suivi des tableaux de bords indicateurs qualités (graphiques, présentations)
  - Accueillir la clientèle et les faire visiter le site
  - Participer à l'organisation et la gestion des groupes et séminaires (mailings, communication, devis)
  - Tâches administratives (affranchissement, création de courrier, réponse au téléphone)

• LOHR Service - Assistante administrative

  2008 - 2010 - Assurer le standard téléphonique
  - Organiser les déplacements des techniciens
  - Créer et mettre à jour les convois à réparer sur Adélia (base de données)
  - Gérer la facturation client sur l'AS 400
  - Gérer et suivre les retours de véhicules à problème (rétrofit)

Formations

• ESTUDIA AMGE

  Strasbourg 2012 - 2013 Licence Marketing et Vente

• Pôle Formation

  Strasbourg 2010 - 2012 BTS ASSISTANT DE GESTION PME PMI

• CFA JEAN GEILER DE KAYSERSBERG

  Strasbourg 2008 - 2010 BAC Pro Secrétariat

Réseau

• Jade DESCAC

• Lucas LEFEBVRE

• Magali FURST

• Marie HAENEL

• Materne HEILIGENSTEIN

• Paola SITTARO