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Acteam-it
- Test Manager
Roubaix
2018 - maintenant
En mission chez Kiloutou
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CGI
- Consultante Solution
Casablanca
2016 - maintenant
ERTECO : METI
Expertise et Assistance AMOA
Participation aux recettes fonctionnelles
Création et suivi d'anomalies auprès de l'éditeur
Coaching et montée en compétence de l'équipe projet
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Groupe Altera
- Consultante en Organisation
ROUBAIX
2013 - 2014
Septembre 2013 - Juin 2014
Recette migration EAI – ESB pour Leroy Merlin
• Préparation : rédaction des cas de tests (Lot 1 à 7) et définition des campagnes (testlink)
• Paramétrage des flux dans l’ESB
• Exécution des1e tests unitaires
Recette de la Plateforme Relation Magasin pour Leroy Merlin Italie
• Préparation : rédaction des cas de tests et définition des campagnes (testlink), stratégie
• Qualification : exécution des cas de tests, reporting
• Gestion des anomalies : définition des worflows, déclaration et suivi des anomalies (Mantis)
• Formalisation : documentation utilisateurs (modes opératoires) et documents projet
Recette de la Plateforme Relation Magasin pour Leroy Merlin Portugal
• Préparation : rédaction des cas de tests et définition des campagnes (testlink)
• Qualification : exécution des cas de tests, reporting
• Gestion des anomalies : définition des worflows, déclaration et suivi des anomalies (Mantis)
Mise à jour du référentiel de tests (testlink) – Caisse (Cassiopée V12)
• Analyse écarts avec la V11 et mise à jour du référentiel
• Mise à jour des cas de test pour l’automatisation
Recette Fidélité – Moteur D’avantages Leroy Merlin France
• Paramétrage des opérations commerciales
• Qualification : exécution des cas de tests sur la caisse, reporting
Recette Fidélité & Recette Gestion clients Leroy Merlin Italie et Portugal
• Qualification : exécution des cas de tests pour le programme de fidélité, reporting
• Gestion des anomalies : définition des worflows, déclaration et suivi des anomalies (Mantis)
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Groupe Altera
- Consultante en Organisation
ROUBAIX
2011 - 2013
Janvier 2013 : Monabanq. – AMOA : recette Migration (EI) du SI Crédit
o Préparation des cahiers de recette avec HPQC sur la base des specs et process (Tiers – Contentieux & Recouvrement – Moyens de paiements)
o Tests des applications (Tiers – Moyens de paiement)
Février 2012 – Janvier 2013 : Monabanq. – CPO : Suivi des actions correctives suite à l’audit Lagarde CM-CIC
o Définition (identification des courriers à mettre à jour, identifications des modifications, création/modification des courriers avec la direction Métier, validation des variables avec les équipes Informatique)
o Planification (pour la mise en œuvre du projet)
o Recette fonctionnelle (validation de la cohérence des variables, des mentions ajoutées sur les courriers), suivi de la mise en application (phase de « garantie » avec accompagnement Métier)
o Reporting et communication (communication interne sur le projet)
o Bilan de projet
Juin 2011 – Décembre 2012 : Monabanq. –CPO : Solvabilité triennale
o Mise à jour de l’étude fonctionnelle (Identification de la cible et définition du plan de communication clients avec les équipes de la direction Métier, validation du courrier et des variables avec les équipes Informatique, définition de la règle de solvabilité avec la direction Risques)
o Planification (planning projet et planning du plan de communication clients)
o Recette (tests fonctionnels de la sélection clients pour chacune des vagues concernées, contrôle des variables reprises des données stockées dans le SI et affichées sur le courrier client, contrôle du blocage automatique de la réserve pour les clients non solvables) et suivi de la mise en application (phase de « garantie » destinée à accompagner le Métier et à contrôler en production un échantillon de chaque vague mensuelle).
o Reporting et communication (communication interne sur le projet)
o Accompagnement au changement : Rédaction des modes opératoires destinés à la formation du Métier
o Bilan de projet
Mai 2011 – Septembre 2012 : Monabanq. – CPO : Bascule du stock des crédits renouvelables
o Mise à jour de l’étude fonctionnelle (identification de la cible, répartition des clients en 2 segments, définition du plan de communication clients, création des sms et courriers avec les équipes marketing, chargés de clientèle et validation des variables avec les équipes Informatique)
o Planification (planning projet, et planning communication clients : des envois de sms et courriers clients)
o Recette (tests fonctionnels et notamment de la mise à jour des contrats ou de leur clôture automatique selon le cas), et suivi de la mise en application (contrôle systématique d’un échantillon de chaque vague mensuelle pendant toute la durée du plan de communication client soit 1 an).
o Reporting et communication (communication interne sur le projet)
o Accompagnement au changement : Rédaction des modes opératoires destinés à la formation du Métier
o Bilan de projet
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Groupe Altera
- Consultante en Organisation
ROUBAIX
2011 - 2012
Février 2011 – Juin 2012 : Groupe Altera – CPO : Implémentation du SI
o Avant-projet : Analyse de l’existant
o Préparation projet : Identification des instances, cadrage projet, ébauche de planning
o Lancement projet : organisation du Kick off projet
o Communication : Pilotage du plan de communication
o Spécifications : Analyse de l’existant (atelier brown paper pour la formalisation des procédures), recueil des besoins (GTs pour recenser les besoins fonctionnels Marketing et Commerce, Finance et Compta, RH et GTA), rédaction de l’étude fonctionnelle
o Réalisation du lot 1 – Starter Pack CRM : Supervision de la phase de scoping (Etude du périmètre) ; Paramétrage de l’environnement ; Pilotage de la recette
o Suivi et mise à jour du planning
o Reporting : Animation de Comités de pilotage, diffusion des décisions prises
Mai 2011- Septembre 2011 : Monabanq. – AMOA : Automatisation des frais partenaires et commissionnement
o Recueil de besoins auprès de la direction Métier, rédaction de spécifications fonctionnelles
o Définition et mise à jour du planning
Mai 2011- Septembre 2011 : Monabanq. –AMOA : Fiche client 360
o Recette (recette fonctionnelle, suivi des anomalies, validation de la recette)
o Suivi de la mise en application (interlocuteur privilégié du Métier pour évaluer les bénéfices de l’outil)
o Chargée des demandes d’évolutions (interlocuteur du Métier, médiateur avec l’informatique, + recette fonctionnelle)
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Groupe Altera
- Consultante en Organisation
ROUBAIX
2007 - 2011
Janvier – Mai 2011 : Monabanq. – AMOA : Projet Loi Lagarde
o Rédaction des fiches scénarii et jeux de test (selon une approche processus)
o Déroulement des cas de tests
Septembre 2010 – Janvier 2011 : Groupe Altera – CPO : Organisation du séminaire annuel
o Cadrage projet
o Définition des besoins et rédaction du Cahier des charges
o Conception du programme
o Suivi et mise à jour du planning
o Gestion du budget
o Encadrement d’une équipe projet : 5 personnes (prestataires externes et collaborateurs pour les parties logistiques, communication et animation)
o Bilan de projet
Mars 2010 – Mars 2011 : Monabanq – CPO : Transfert de l’Assurance Des Emprunteurs
o Cadrage projet : analyse de l’existant, étude de la cible, analyse d’écarts, encadrement de 2 groupes de travail (Compta / Finances, Gestion des sinistres)
o Planification projet
o Communication projet : Animation de réunions (Métier, informatique et partenaire assurance), diffusion des informations
o Spécifications fonctionnelles : Identification, recueil des besoins, rédaction de l’étude fonctionnelle (en collaboration avec les Métiers et le service web)
o Recette fonctionnelle : organisation, préparation, rédaction des cahiers de recette, déroulement des cas de tests, encadrement testeurs, gestion des anomalies, reporting et validation de la recette fonctionnelle
o Accompagnement au changement : Rédaction du support de formation / information utilisateurs
o Modélisation procédures : Rédaction et mise à jour des nouvelles procédures Métiers (de la vente à la gestion des sinistres et en passant par la comptabilité). Organisation d’ateliers brown paper avec les différents Métiers.
o Garantie et suivi post-projet : Accompagnement et assistance après bascule auprès des équipes opérationnelles, suivi des premiers échanges physiques et informatiques avec le nouvel assureur, suivi des points hebdomadaires
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Altera Conseil
- Consultante en Organisation
2007 - 2016
Depuis septembre 2015
Consultante AMOA : COFIDIS – SOFEMO
• Rédaction des expressions de besoin
o Extranet partenaires « Suivi des financements » et « Suivi de dossiers »
o Reporting « Suivi des financements « et « Statuts contrats »
o SAV partenaires
•Recette
o Stratégie de recette
o Rédaction des cahiers de recette
o Qualification
o Suivi des anomalies
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Université Lille 3
- Assistante chef de projet - Pilotage du système d'information
Villeneuve d'Ascq Cedex
2007 - 2007
• Rédaction d’un schéma directeur du système d’information
• Précision des moyens, planning et priorités
• Aide à la rédaction des documents de synthèse
• Accompagnement du changement auprès des acteurs du système d’information
• Réflexions autour d'un système de capitalisation de l'expérience des projets menés
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Altera Conseil
- Consultante en Organisation
2007 - 2010
Février 2010 : Créatis – AMOA : Refonte des procédures opérationnelles Crédits
o Recueil de l’existant : observation de postes et interviews
o Modélisation des procédures Gestion des crédits (traitement des dossiers de demande crédit jusqu’à la MADF en passant par l’assurance)
Octobre 2009 – Janvier 2010 : Crédit Immobilier de France Nord – Montée de version du progiciel
Responsable de la maintenance applicative
o Pilotage de la montée de version du progiciel Gestion de crédit (EFIBANK)
o Suivi des fiches anomalies détectées sur l’environnement de production
o Gestion des habilitations
o Paramétrage produits et assurances
Responsable de la recette fonctionnelle : Pilotage de la Recette Fusion – Migration (VINCI EFI-IFI)
o Organisation du plan de tests
o Rédaction des tests de non régression
o Formalisation des documents de suivi : PV de recette, tableau de bord
o Gestion des résultats de tests : centralisation des PV, aide à la rédaction des PV et mise à disposition auprès des CAC
o Revue et arbitrage des actions post-migration
Avril – Septembre 2009 : Monabanq. – AMOA : Migration du progiciel de GRC
o Déroulement des cas de tests pour l’outil de GRC (VRC - MCO) : Base tiers (création, gestion des tiers) ; Comptes de dépôts (création, gestion, opérations…) ; Propositions commerciales (création, envoi, octroi…) ; Editique (éditique gestion et marketing) ; Contrat de services (création et gestion) ; CTI / Automate d’appel ; HRC (liste des actions programmées, historisées… et suivi des communications entrantes et sortantes) ; Paramétrage produits (assurances) ; Décisionnel
o Suivi des corrections d'anomalies : Gestion des fiches anomalie (fermeture, ré ouverture, relais auprès des interlocuteurs), Réalisation des tests
o Support de la Recette procédures : Participation à la rédaction des cahiers de recette
o Déroulement de cas de tests (dans le cadre de la task force)
Septembre – Décembre 2008 : Texdécor – Changement de version du progiciel commercial et logistique
Responsable de la recette fonctionnelle
o Formalisation du PV de recette et de la fiche d’anomalie
o Modélisation du processus de validation du PV de recette
o Recensement des cas de tests pour l’activité commerciale gérée avec AXAPTA
o Réalisation des tests unitaires pour AXAPTA
o Suivi des tests de masse et centralisation des PV de recette pour AXAPTA
Responsable de l’accompagnement au changement (formation)
o Réalisation de la charte graphique du manuel utilisateur
o Rédaction des manuels utilisateurs AXAPTA et GEODE (comprenant captures d’écran réalisées avec snagit)
o Préparation de la présentation de la nouvelle version du progiciel (AXAPTA)
o Préparation d’un cahier d’exercices pour la formation utilisateurs
Octobre 2007- Avril 2009 : Créatis – Migration du Système d’Information
Support de l’accompagnement au changement (formation)
o Réalisation de l’état des lieux de la documentation et analyse critique des documents
o Rédaction des manuels utilisateurs, découpage en guide d’instruction en fonction des processus Qualigram
o Conception d’un outil de recherche des documents
o Réalisation d’un tableau de bord pour le suivi de l’activité
o Modélisation des activités bancaires et de gestion des crédits
Support du chef de projet organisation pour la recette fonctionnelle
o Formalisation des PV de recette et organisation du processus de validation
o Elaboration d’un outil de gestion des heures du personnel affecté à la recette
o Participation à l’élaboration de la cartographie de la recette
Support à la Reprise des données
o Aide à la transcodification
o Préparation d’un plan d’actions pour la reprise
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CARDABAT
- Gestionnaire de l'information
2006 - 2007
• Conception d’outils de gestion et d’aide à la décision (plan financier, comptes de résultats, tableaux de bord, élaboration des plannings, conception de tableaux présentant des éléments de comptabilité analytique, calcul de ratios…)
• Conception d’une Base de données sous Access
• Organisation et gestion des archives vivantes
• Mise en place d’un dispositif de veille économique et concurrentielle
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Médiathèque ESC Lille
- Documentaliste stagiaire
2003 - 2006
Mission de stage de Master 1 : "valorisation d'un fonds documentaire spécialisé en Management de Projet par la réalisation d'un outil classificatoire : le thésaurus"
Missions de stage :
• Participation à la conception d’un produit documentaire avec réflexions sur la mise en place d’un portail d’information
• Traitement administratif et intellectuel des documents
• Utilisation des bases et banques de données
• Recherche de ressources dédiées
• Evaluation de sites Internet (sélection et indexation de sites web spécialisés en Management de projet et saisie dans le logiciel documentaire SID’MC)
• Participation aux activités quotidiennes du centre (prêts, bulletinage, …)
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Mairie de Croix
- Agent non titulaire à la Direction des Ressources Humaines -service Archives-Documentation
2003 - 2003
·Participation à l’élaboration de la Revue de presse
·Réflexions sur l’indexation des articles de revue de presse
·Organisation du fonds « Ressources Humaines »
