Suresnes2013 - 2014Gestion des réclamations de matériovigilance et alertes sanitaires. Mise en place d'un suivi des réclamations client pour un traitement plus rapide des réponses.
Suresnes2013 - 2014Gestion des réclamations de matériovigilance et alertes sanitaires. Mise en place d’un suivi des réclamations client pour un traitement plus rapide des réponses
Boston Scientific
- Complaint Vigilance Specilist
Nanterre Cedex2011 - 2013
Boston Scientific
- Complaint and vigilance Analyst
Nanterre Cedex2011 - 2013gestion de réclamations de l'estimation initiale de la gravité à la clôture (monde entier), rapports des cas de vigilance (tous pays avec réglementation sauf Japon).
Boston Scientific
- Vigilance Officer
Nanterre Cedex2007 - 2011évaluation de la rapportabilité des complaintes européennes (cardiovasculaire, endoscopie, neurologie, electrophysiologie, urologie), rapport des cas de vigilance aux Autorités Compétentes nationales, contact avec les commerciaux et les services clients locaux, mise en place d'actions correctives, participation aux audits.
Boston Scientific
- Vigilance Officer
Nanterre Cedex2007 - 2011évaluation de la rapportabilité des complaintes européennes, rapport des cas de vigilance aux Autorités Compétentes nationales, contact avec les commerciaux et les services clients locaux pour obtenir les informations, mise en place d’actions correctives, interactions avec le siège américain, participation aux audits.
TBF Génie Tissulaire
- Cadre technico-commercial
2005 - 2007secteur Est : prises de RV, entretiens avec des chirurgiens orthopédistes, organisation de réunions techniques, bloc, fidélisation et prospect de clients. Vente : +35%, recueil : +2%
TBF Genie Tissulaire
- Commerciale
2005 - 2007secteur Est : prises de RV, entretiens avec des chirurgiens orthopédistes, organisation de réunions techniques, bloc, fidélisation et prospect de clients. Vente : +35%, recueil : +2%
* Projet bibliographique synthèse et modification des PHAs (PolyHydroxyAlcanoates)
d'origine bactérienne (en binôme)
* Stage au Laboratoire de Recherche sur les Polymères (actuellement C3M - CNRS Thiais)