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Pierre Fabre
- Attachée Relation Clients
Castres
2016 - 2016
Au sein du service clients PFDC pour les marques Avène, A-Derma, Ducray, Klorane/Elancyl, Furterer et Galénic, en charge de la Relation clients pour les Pharmacies, assistante des agents commerciaux dans le traitement des réclamations sur les conditions commerciales.
En charge du traitement des réclamations de livraison, contact permanent avec les transporteurs GLS et Heppner sur la qualité de livraison, produits/colis manquants et/ou abimés.
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IXEO
- Assistante commerciale
2013 - 2016
- Prise de RDV pour les 6 commerciaux et le chef des ventes,
- Création pure du fichiers prospect sous CRM, cible : collectivités locales et territoriales, professions libérales, experts comptables, PME/PMI et Grands Comptes
- Participation aux réunions périodiques
- Facturation des relevés compteurs
- Traitement appel SAV/Dépannages
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ARCHIBALD EUROPEAN ARCHIVES
- Assistante Télémarketing
BLAN
2012 - 2012
Externalisation de la gestion et de conservation des documents d’entreprises que nous souhaitons mettre à votre disposition.
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LABORATOIRES PIERRE FABRE DERMOCOSMETIQUE
- Assistante Administrative
2012 - 2012
Service Consommateurs des marques Avene, Ducray, Galénic et A-Derma – Réponses aux questions/demandes des consommateurs, pharmaciens via la zone « contact » des sites web respectifs
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PROX-HYDRO
- ASSISTANTE SAV
Marseille
2011 - 2011
Au sein de cette structure, filiale de Véolia, agissant pour le compte des syndics de copropriétés, dans le comptage de l'eau, le SAV gère le planning des plombiers et techniciens pour la vérification, fuites, poses et remplacements de compteurs d'eau divisionnaires.
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VMS Sud Espace TP
- Commerciale Location d'engins BTP
2010 - 2010
Location d'engins de levage et manutention, chantiers (parc 50 machines) : devis, contrats, facturation, relance paiements.
Gestion planning préparation du matériel (2 techniciens).
Gestion du planning transport pour les services location, vente et SAV (2 à 3 chauffeurs).
Standard téléphonique
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ALVEA Filiale du Groupe Total
- Assistante commerciale
2010 - 2011
Prise de commandes de fuel, BtoC, particuliers, proposition du mode de paiement (comptant, mensualisation, Sofinco), relance paiements et impayés, pré-réservation livraison, relance anciens clients.
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MEDIAPOST
- Assistante commerciale
Paris
2008 - 2008
Enquête de non distribution des poignées publicitaires en boîtes aux lettres auprès de nos plateforms de distribution et de La Poste.
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Natixis Intertitres Groupe Banque Populaire
- Télévente
2008 - 2008
Prospection téléphonique sur fichiers du Groupe BP, BtoB, vente de titres de paiements défiscalisés (Chéques de Table, CESU, CA DO Chéques)
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Socotec Formation
- Assistante commerciale
Guyancourt
2007 - 2007
Vente des formations obligatoires en entreprise ( Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement/ Levage et manutention CACES/ Construction immobilier)
Gestion des sessions de formations initiales et recyclages (plannings, formateurs, participants, matériels et tous documents, fournitures)
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AGENCES INTERIM
- INTERIMAIRE SERVICES COMMERCIAUX
1999 - 2011
POSTES: Commerciale sédentaire, Assistante commerciale, Conseillère commerciale, Chargée de clientèle, opératrice de saisie.
Sociétés: La Redoute VPC, D'Médica, EDF Pro, Régie d'éléctricité ESL, Chambre Régionale de commerce et d'industrie Centre, Boulangerie Bio sur marché plein vent, Socotec Formation, Caisse des Congés Payés du Bâtiment.
Agences: Randstad, Adecco, Manpower, Start People, Crit intérim.
