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Nadia LOKHAT

Issy-les-Moulineaux

En résumé

Chef de projet développement international : Marketing digital, Communication globale, Stratégie commerciale.
Tél. : +33 (0)6 52 72 39 05
E-mail : lokhatn@yahoo.fr
Arcachon - Gironde

Compétences
+ Marketing stratégique & opérationnel
+ Commerce international
+ Gestion de portefeuille clients/fournisseurs/partenaires
+ Communication événementielle
+ Communication interne
+ Community manager
+ Communication digitale
+ Relations publiques/presses
+ Développement commercial
+ Tourisme de luxe, voyage à la carte
+ MICE (Meeting, Incentive, Congrès, Evénement)
+ Programme Hospitalité
+ Grands événements internationaux (SIAM 2008 Mexique, FIFA world cup 2014 Brésil)

Polyglotte
+ Français et Malgache maternels
+ Anglais, Portugais et Espagnol courants
+ Allemand et Créole intermédiaires

Qualités
+ Relationnel, adaptation, RP, engagement, fédératrice
+ Sincérité, discrétion, personnalité affirmée, esprit critique
+ Connaissance du paysage institutionnel latino américain (Mexique, Brésil)
+ Compréhension des enjeux politiques et socio économiques internationaux (tour du monde)

Secteurs d'activité
+ 3 ans industrie automobile (PSA Peugeot Citroën Mexique)
+ 2 ans industrie ferroviaire (SNCF France)
+ 2 ans tourisme/voyage événementiel (Tour du Monde)
+ 2 ans tourisme de luxe et grands événements (CBV incoming Brésil)
+ 2 ans éditions médicales (Elsevier Masson France)

Marketing : étude concurrence, analyse de marché, enquête de satisfaction, plan marketing, promotion et lancement de produits
Commerce : prospection, négociation, achats, vente, gestion du budget et des stocks, développement de marchés internationaux et de portefeuille clients/fournisseurs/partenaires
Communication : PLV, création de supports interne et externe
Médiaux digitaux : administration et gestion de contenu site internet, CMS, référencement, Google Analitycs, MailChimp, WordPress, Facebook
Organisation / Animation : réunion, événement, séminaire, convention, salons grand public
Tourisme : luxe, opération, vente, CRM, hospitality management, réceptif, MICE

Mes compétences :
communication
Marketing
Gestion de projet
Management
Marketing opérationnel
Communication interne
Communication visuelle
Études marketing
Marketing stratégique
Prospection commerciale
Négociation commerciale
Stratégie de communication
Marketing relationnel
Communication externe
Développement commercial
Communication online
Communication événementielle

Entreprises

  • Elsevier Masson - Responsable marketing communication

    Issy-les-Moulineaux 2015 - 2017 Mission : définir la stratégie et les campagnes revues et mettre en place toutes les actions marketing/promotion.

    • Renforcer la notoriété de la marque auprès des professionnels de santé.
    • Fidéliser, recruter, assurer un soutien marketing aux auteurs.
    • Valoriser et renforcer les partenariats avec les sociétés savantes.
    • Planifier les actions marketing multi-canal pour la mise en avant et la promotion des revues des portefeuilles France et Espagne.
    • Mettre en place le plan de communication des revues.
    • Assurer le reporting de l'ensemble des actions marketing et de leur impact, du suivi budgétaire.
    • Analyser le besoin et le comportement du client.
    • Mettre en avant à l’échelle internationale des titres en langue anglaise.
  • CBV incoming - Comptoir Brésilien du Voyage - Responsable Marketing Communication

    2011 - 2015 Mission : développer la stratégie de communication, marketing digital, fidéliser le marché francophone du tourisme de luxe, corporate et événementiel

    • Mise en place du plan marketing et de la stratégie de communication
    • Gestion de projet marketing digital (personnalisation des newsletters sur MailChimp, refonte du site internet avec WordPress, gestion de contenu CMS, édition d'un nouvelle brochure on et offline, actualisation des descriptifs, création et animation de la page Facebook)
    • Suivi de la relation clientèle et gestion de portefeuille clients
    • Prospection, relations commerciales et partenariats (marketing relationnel, CRM)
    • Inspection, lancement et commercialisation de produits
    • Programme hospitalité pour un des plus grands sponsors de la Coupe du Monde 2014 (extranet, groupes Facebook, supports de formation, organisation de team-building (workshops école de samba, cours de percussion avec des enfants de favela, compétition de volley et football)
    • Création de 3 marques, mise en place de l'identité visuelle, respect de la charte graphique
    • Valorisation du plan d'intégration des nouveaux salariés, achats de produits dérivés à distribuer en interne et externe
  • Banque PSA Finance Mexique - Responsable Marketing

    2008 - 2010 Mission : Développer une stratégie marketing en collaboration avec l’équipe commerciale

    • Définir le Plan Marketing Stratégique : analyse positionnement marché, CRM
    • Mettre en place des PLV : banner, dépliant, calendrier, agenda, produits promotionnels
    • Négocier les achats de produits promotionnels : suivi fournisseurs et distribution des stocks
    • Animer le réseau commercial : concours vendeurs
    • Organiser de A à Z des conventions pour 300 personnes

    Résultats : Amélioration de la qualité et des prix des produits/projets marketing, fidélisation client, esprit d’équipe
  • Peugeot Mexique - Assistante Marketing Après-Vente

    2007 - 2008 Mission : Gérer les opportunités de lancements de produits de la Boutique Peugeot

    • Lancer de nouveaux produits : contacter et négocier avec les fournisseurs
    • Promouvoir : diffuser le catalogue de la Boutique Peugeot
    • Vendre les produits lancés au SIAM (Salon International de l’Automobile de Mexico)

    Résultats : Record des ventes dans l’histoire de la Boutique Peugeot Mexico au SIAM (5ème participation)
  • SNCF Direction du Matériel Paris - Chargée de Communication

    2005 - 2007 Mission : Moderniser la logistique industrielle de la SNCF

    • Développer des outils de communication : bulletin d’information mensuel, Flash Info
    • Sonder le terrain : administrer un baromètre d’écoute terrain, restituer et synthétiser les résultats
    • Préparer des séminaires pour 200 personnes : organisation, logistique, coordination
    • Créer un dispositif d’intégration des nouveaux : livrets d’accueil, visites, trombinoscope

    Résultats : Amélioration des conditions de travail des agents de maintenance et du temps d’envoi des pièces

Formations