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Nadia TOUZI

ERMONT

En résumé

Dynamique, fiable et rigoureuse, je suis désireuse d'apporter à votre entreprise toute mon expérience professionnelle et mon savoir-faire.

Mon parcours a été jalonné de riches rencontres humaines et professionnelles, qui m'ont permis de mettre en évidence mon sens des responsabilités, mon expertise et la maîtrise de mes compétences professionnelles.

Dotée d'un bon relationnel, je suis forte de proposition et je sais faire preuve d'une attitude méthodique et constructive.

A Bientôt

Mes compétences :
Suivi commercial et administratif
Secrétariat
Prospection commerciale
Marketing
Assistanat commercial
SAP
Travail en équipe
Business Objects
Communication
E-commerce
SAP R/3
SAP Customer Relationship Management
Evénementiel
Anglais
Fidélisation client
Gestion de la relation client
Leadership
Leasing
Logiciel CRM
Team building
EXCEL
WORD
ADOBE CONNECT
Séminaires d'entreprises
Administration de bases de données
Organisation d'évènements
Optimisation des process
SAP Sales and Distribution

Entreprises

  • IDEXX LABORATORIES - Assistante Commerciale et Marketing Bilingue

    2006 - maintenant 1. ASSURER L’ADMINISTRATION DES VENTES EN APPUIE DE L’EQUIPE COMMERCIALE

    - Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement
    - Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais
    - Coordination avec l’organisation EMEA et les différents services intervenants sur la chaîne commerciale (Siège Européen aux Pays-Bas)
    - Prévenir et gérer les impayés
    - Gestion des fournisseurs
    - Gestion des « Sales Territory » dans logiciel CRM

    2. PARTICIPER A L’ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES ET MARKETING

    - Elaborer et actualiser les tableaux de bord liés à l’activité commerciale
    - Traitement de données chiffrées (calcul CA) en direct et via les revendeurs
    - Implémentation dans la Datawarehouse
    - Contrôle des processus définis (ISO et conformité)
    - Participer à la veille commerciale
    - Concevoir et réaliser un support de communication commercial ou marketing
    - Organiser une action commerciale ou marketing et en assurer le suivi. Responsable du programme de fidélité clients (DOUBLE X)

    3. CONTRIBUER AU DEVELOPPEMENT ET A LA FIDELISATION DE LA CLIENTELE
    - Organiser les séminaires de ventes
    -Organiser les Evènements clients (Journées d’études, tables rondes, webinaires, Congrès)
    - Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
    - Réaliser une opération de prospection téléphonique
    - Conseiller et vendre par téléphone

  • IDEXX LABORATORIES - Assistante Administrative Bilingue

    2004 - 2006 - Accueil physique et téléphonique de la clientèle
    - Réception et dispatching du courrier dans les différents services
    - Gestion des Expéditions
    - Gestion de la documentation à destination de l’équipe et de la clientèle
    - Gestion des reprises concurrentes (ISO process)
    - Gestion des appareils de prêt (ISO process)
    - Manipulation technique (réalisation d’un contrôle qualité)
    - Saisie journalière des chèques clients dans SAP et transmission des éléments à la banque
    - Gestion administrative (brochures clients, réclamations, demande d’informations)
    - Support administratif de la Gamme Animaux de Rente (collecte des échantillons, commandes, suivi factures)
    - Gestion factures fournisseurs (contrôle et réallocation des montants par Cost Center)

Formations

  • AFPA

    Paris 2015 - 2015 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR

  • Lycée Jean Baptiste Poquelin (Saint Germain En Laye

    Saint Germain En Laye (8) 2002 - 2003 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - Assistante De Direction

  • Lycée Van Gogh (Ermont)

    Ermont 2001 - 2002 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR - Assistante De Direction Trilingue

  • Lycée Alfred Kastler

    Cergy Pontoise 2000 - 2001 BACCALAUREAT EN SCIENCES ET TECHNIQUES TERTIAIRE (mention assez bien)

Réseau

Annuaire des membres :