Mes compétences :
Microsoft Outlook
Emailing
CIEL Gestion commerciale
Administration des ventes
Reporting
Microsoft Office
EasyGroup
Mosaïque
Entreprises
Veepee
- Coordinateur ADV
Saint-Denis2019 - 2019
Compagnie Française D'informatique
- Assistante Commerciale
Saint-Denis2018 - 2019
Canon
- Gestionnaire clientèle
Courbevoie2017 - 2017
SNCF
- Assitante Administration des ventes
2017 - 2017 traitement des opérations comptables et du suivi des échéances de paiement.
prise en charge des clients par un suivi des relances.
traitement opérationnel efficace de l’édition des titres, des paiements ainsi que la gestion du courrier.
traitement de données, organisation, aptitude à l’analyse et à la synthèse, maîtrise de soi et gestion du stress, autonomie, travail en équipe.
maîtrise des outils Outlook/Word/Excel,
maîtrise de Mosaique et Easygroup
ATTIS
- Assistante polyvalente
2016 - 2016Accueil physique et téléphonique des clients.
Chargée des devis, bons de commande, bon de livraison et du processus d'expédition des produits.
Relation avec l’entrepôt.
BNP Personal Finance
- Agent de recouvrement
2009 - 2009Chargée de relation client,
Gestion d'un portefeuille client,
Analyse et gestion de litiges (situation se déroulant durant la crise aux Antilles), analyse de la situation personnelle et de la solvabilité de chaque client.
Définition d'un échelonnage de remboursement
SECURITAS ACCUEIL
- Hôtesse d'accueil
2008 - 2015Accueil physique et téléphonique des clients nationaux et internationaux, gestion des flux entrant et sortant de pièces mécaniques et de prototypes, gestion de facturation Rédaction de bons d'entrée et de sortie de pièces mécaniques provenant de pays internationaux, réception, envoi et tri de courrier, réservation de salle de réunion, taxis et voiture de location, communication interne et externe avec différents collaborateurs. (Société VALEO EEM).
Création et gestion de badges d'accès, gestion et filtrage de ligne téléphonique,envoi et réception d'email via Outlook,archivage, classement et rangement de documents. (Société TELECITYGROUP).
Sephora
- Conseillère clientèle stagiaire
BOULOGNE BILLANCOURT2005 - 2006conseils client
Responsable du rayon make-up
Responsable agencement et merchandising du rayon make-up.
BHV
- Agent d'exploitation
2005 - 2007Gestionnaire des flux entrants et sortants des stocks et création de GEI (étiquettes).
Application des 5S
Paris2016 - 2017Module 1. Assurer l’administration des ventes : traitement des commandes du devis jusqu'au règlement de la facture - suivi de la relation clientèle en français et en anglais - prévention et gestion des impayés (8 semaines).
Module 2. Participer à l’organisation et au suivi des actions commerciales : élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux - participation à la veille commerci
