Nathalie DELBERGUES

En résumé

Entreprises

• ADREA Mutuelle - Attachée de Direction du Développement

  Paris 2016 - maintenant

• IDEXX Laboratories - Assistante de Direction Commerciale

  1998 - 2015 Rattachée au Comité de Direction, supervision du pôle administration commerciale (Equipe Commerciale et Vétérinaires Consultants de la Société - 17 personnes). Responsable de deux assistantes.
  - Supervision des opérations de gestion des ventes en appui à l'équipe commerciale
  - Coordination avec les différents services intervenant sur la chaîne commerciale (Siège Européen aux Pays-Bas)
  - Mise en place et suivi des tableaux de bord liés à l'activité commerciale.
  - Contrôle des processus définis (ISO et conformité).
  - Support opérationnel Marketing. Responsable du suivi du programme fidélité clients (DOUBLE X).
  - Organisation des séminaires de vente
  - Organisation des Evènements clients (séminaires de formation, webinaires, Congrès)
  - Responsable de la gestion des territoires (sales territories) au niveau du logiciel CRM en place (Beacon)
  - Gestion des relations fournisseurs

• IDEXX Laboratories - Chargée de Clientèle - Administration des Ventes France

  1996 - 1998 - Accueil téléphonique des clients et prise de commandes
  - Gestion des comptes clients sur SAP : gestion des commandes, suivi des livraisons, de la facturation. Gestion des balances agées clients et relances clients. Mise à jour de la base de données (clients, tarifs, ristournes).

• IDEXX Laboratories - Executive Assistant

  1994 - 1996 - Assistante du Directeur Marketing Europe : support administratif, marketing et commercial auprès des Distributeurs Internationaux. Organisation des réunions et séminaires.
  - Assistante du Directeur de la Gamme Animaux de Rente : support administratif de l'équipe de vente, organisation des réunions, suivi budgétaires des dépenses des commerciaux. Responsable du parc automobiles.
  - Chargée des Séminaires trimestriels pour la Direction Européenne et Internationale : organisation des voyages, réunions, team building et visites touristiques.

• Michel Lacomare - Promoteur Immobilier - Assistante de Direction

  1990 - 1993 Support administratif et logistique sur les différents programmes immobiliers Parisiens. Relations
  architectes, agence de communication, notaires et clients.

• Groupe Pierre & Vacances Center Parcs - Secrétaire de Direction

  Paris Cedex 19 1988 - 1990 Service Promotion Immobilière. J'ai travaillé avec le Groupe en charge de la réalisation du Programme Cap Esterel.

Formations

• ECOLE NATIONALE DE COMMERCE BESSIERES

  Paris 1986 - 1988 Brevet de Technicien Supérieur

• Lycée Jean Jacques Rousseau

  Montmorency 1984 - 1986 Baccalauréat A2 - Philosophie Lettres Langues

Réseau

• Anne-Cécile NADAL

• Benoit MAHÉ

• Chargés De Recherche ANTENOR

• Dominique BARCIET

• Estelle GIRONCE

• Florence SARDOIS

• Marie-Pierre ROUANET

• Philippe ROUSSELIN

• Vollmer HÉLOÏSE