Mes compétences :
recouvrement
Esprit d'équipe
Adaptabilité
Force de proposition
Gestion de la relation client
ERP: CASH COLLECT et ELOFICASH
Entreprises
IGREC
- Superviseur
CARAMAN2003 - maintenant- manager et animer une équipe (10 pers) avec la réalisation des objectifs de notre client partenaire.
- Suivi de l'activités des gestionnaires
- Accompagnement des gestionnaires pour arriver aux résultats, avec suivi des résultats et mise en place d'actions préventives et correctives.
- Intervention sur les dossiers sensibles.
- Reporting mensuel: réalisation et analyse critique exemple: épuisement chiffres d'affaires et des litiges
- Mise en place de nouvelle mission (nouveau client)
- Gestion du risque client
- Gestion du poste client
