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Nadine LEGELEUX (PAISLEY)

BOIS COLOMBES

En résumé

Forte d’une expérience significative acquise au sein d’un des leaders de l’assurance en ligne, j’ai développé une véritable expertise en relation client et dans la maîtrise des outils de communication et de distribution en ligne. Persuadée que le client n’achète pas une marque ou une offre mais une expérience , je privilégie la relation personnalisée avant l’offre.

Mes compétences :
Chef de projet
Chef de projet marketing
Marketing
Marketing direct
Marketing opérationnel
Multi canal
Stratégie digitale
Référencement naturel
Google Adwords
User experience
Management commercial
Travail en équipe

Entreprises

  • Aviva - Senior Marketing Ebusiness

    BOIS COLOMBES 2015 - maintenant Accompagnement de l'entreprise dans sa transformation digitale :
    - Piloter la création, la mise en place et le suivi de nouveaux produits
    - Amélioration de l'expérience client pour favoriser le reflex digital (espace perso, programme viral, jeu concours…)
    - Structurer et rédiger les contenus newsletter et page web
    - Création de campagnes multicanales (mailing, email, phoning, SMS): paramétrage , prototypage, scénarii, contenu rédactionnel
    - Benchmark et curation
    - Campagnes collaboratives avec les autres filiales du groupe
    - Optimisation et segmentation de la base de données

  • Aviva - Chef de Projet Fidélisation

    BOIS COLOMBES 2011 - 2015 Amélioration de la satisfaction client et lutte anti-churn :
    - Pilotage de campagne commerciale et lancement de nouveaux produits
    - Budgétisation et paramétrage des campagnes de cross selling et marketing viral
    - Assurer l’interface marketing avec les partenaires internes ou externes (DSI/MOA, prestataire...)
    - Mise en œuvre des outils et argumentaires à destination des Services Client et commercial

  • Eurofil - Chef de Marché Prospection

    2001 - 2010 En charge du recrutement de nouveaux prospects avec pour mission :
    - Orchestrer les différentes phases des campagnes publicitaires
    - Encadrement des agences et prestataires de services publicitaires
    - Rédaction des contenus et suivis des créations
    - Réalisation des supports on et off line : flyer, documents commerciaux, argumentaire et guide produit
    - Préconisation de l’achat d’espace et du plan média

  • Eurofil - Responsable commerciale plateforme téléphonique

    1997 - 2000 En charge du développement d'un plateau de téléconseillers (outils, discours, scripts, process,) sur le site du Mans.
    Avec pour principale mission :
    - l' accompagnement au quotidien des équipes dans l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs,
    - le pilotage des différents indicateurs liés à l'activité,
    - l'évaluation des téléprospecteurs en garantissant leur montée en compétences,

  • Eurofil - Assistante chef d'équipe

    1996 - 1997 Prospection, vente de produits d'assurance IARD par téléphone.
    Formation des conseillers aux techniques de télévente et aux nouveaux produits santé

Formations

  • CIFAP

    Montreuil 2016 - 2017 Chef de projet multimédia

    Acquérir les compétences nécessaires à l'exercice du métier de chef de projet webmarketing :
    - établissement d'un cahier des charges pour un site basé sur les technologies web actuelles.
    - développer l'image et la visibilité de l'entreprise sur la toile
    - établir une stratégie digitale en adéquation avec les valeurs de l'entreprise
    - contribuer au développement des stratégies d'acquisition, de vi

  • ICD - Institut International De Commerce Et Distribution - Groupe IGS

    Paris 1993 - 1995 Master en Marketing Commercial option Grande Distribution

    Maitriser les techniques de vente, rebond commercial et de négociation
    Développer un portefeuille client
    Gérer et piloter l’activité commerciale de l’entreprise
    Mettre en œuvre des plans d’actions commerciales et marketing

Réseau

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