Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel
IBM AS400 Hardware
Entreprises
Recocash
- Redactrice contentieux
Rambouillet2007 - maintenantRecouvrement amiable et judiciaire
Réception et émissions d’appels
Négociation et proposition de plan
Traitement et résolution des contestations et litiges
Constitution des dossiers pour transmission au tribunal pour procédure (factures, relevés, contrats...)
Procédure judiciaire (Injonction de payer, exécution, procédure collective, Assignation en paiement…)
Paiement des factures (avocats, huissiers, enquêteurs...)
Étude, recherche et vérification de la solvabilité
Saisie des rapports d'enquêtes
C2C / AU MOULIN ROSE / CHARLOTTE LINGERIE / HERBALIFE
- VENDEUSE A DOMICILE INDEPENDANTE
2005 - 2007Prospection, organisation et mise en place de réunion à domicile
Vente de lingerie, bijoux fantaisies, produit minceur et jouets pour adultes
EBP
- CONSEILLERE COMMERCIALE
Gazeran2004 - 2004Vente par téléphone d'offre de services et de produits
ED
- EMPLOYEE COMMERCIALE CAISSE
2003 - 2004Accueil des clients
Mise en rayon
Caisse
3 SUISSES
- ADJOINTE RESPONSABLE
CROIX1999 - 2002Vérification chiffre d'affaire du jour et remise en banque
Secrétariat, envois reporting, planning
Management et formation
Proposition d'assurances et de crédits (révolving)
Vente de produits additionnels
Prise de commande physique et téléphonique
Gestion litiges, réclamations et retour d'articles
Orange
- CONSEILLERE CLIENTELE
Paris1998 - 1999Réception d'appels
Assistance client
Traitement des réclamations,
Assistance clients
Activation de ligne, déblocage de téléphone
SFR
- CHARGEE CLIENTELE
1997 - 1998Réception d’appels, assistance client
Suivie de facturation
Ouverture de ligne
Migration
DIALOGUE INTERNATIONAL
- TELEPROSPECTRICE
Le Mans1997 - 1997Prospection téléphonique en émissions d'appels
FRANCE DIFFUSION
- DIRECTRICE COMMERCIALE
1996 - 1997Secrétariat, accueil, standard
Management équipe de 8 téléprospectrices,
Recrutement et formation des téléprospectrices
Gestion planning des commerciaux
Assistante de direction
FRANCE DIFFUSION
- TELEPROSPECTRICE
1996 - 1996Prospection téléphonique pour prise de rendez-vous pour les commerciaux