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Sarah GILLIER

Rambouillet

En résumé

Mes compétences :
 Maîtrise des marchés TPE – PME
 Développement commercial, Prospection, fidélisat
 Management d’équipe commerciale et de forces de
 Analyses des résultats, des performances commerc

Entreprises

  • EBP-MéCa - Responsable commerciale

    Rambouillet 2013 - maintenant
  • EBP Informatique - Responsable d'équipe commerciale

    Gazeran 2011 - maintenant Garant de la monté en compétence des commerciaux et du retour sur investissement des opérations commerciales et marketing directes, je manage une équipe de 7 commerciaux dont j’assure :
     Le management et le suivi des indicateurs de performance
     L’accompagnement quotidien dans les négociations avancées
     L’analyse des résultats, et la mise en place de plans d'action.
  • EBP Informatique - Chef d'équipe commercial responsable des relations Call Center

    Gazeran 2007 - 2011 Dans un objectif de multiplier les actions commerciales à destination de nos clients et d’élargir nos opérations de prospection, EBP a décidé de se doter d’une force de vente externalisée en France et à l’étranger (Call Center), mes principales missions :
     Le contact principal entre les calls center et EBP
     Recrutement et formation des agents et superviseur call center
     Suivre les indicateurs de performance en temps réel à distance et sur site
     Responsable de la production et de la rentabilité des actions réalisées par les calls center
  • EBP Informatique - Commerciale

    Gazeran 2000 - 2007 Commerciale Service Client :
     Missions : Gestion des dossiers clients et des demandes prospects en appels entrants et sortants, réalisation de campagnes téléphonique en appui des actions marketing direct, gestion des réclamations et litiges.
     Objectifs : Réalisation de chiffre d’affaire (plus de 35K€ par mois), fidélisation (vente de mise à jour et de contrat de maintenance), acquisition de nouveaux clients (Vente de nouveaux produit), le tout dans le respect d’une politique commerciale multi-canal.

    Commerciale Grands Comptes :
     Missions : Développement de partenariats et d’accord-cadre au niveau national (Conseils généraux, fédérations sportif, Education national, clients d’experts comptable, différents PME), gestion et suivi des clients après signature.
     Objectifs : Vente de produits et services dans le respect des accords signés, fidélisation et accompagnement sur mesure

    Une expérience de 5 ans durant laquelle j’ai dépassé mes objectifs régulièrement et été nommée en tant que team leader

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau