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Naima HOERNER

BORDEAUX

En résumé

Formatrice - Consultante, j'accompagne les salariés dans le développement de leurs compétences afin qu'ils puissent renforcer et/ou améliorer leurs pratiques professionnelles.

Lors de diverses expériences professionnelles, je me suis rapprochée des problématiques rencontrées par les professionnels me permettant de développer une démarche pédagogique adaptée à un public éloigné des salles de formation.

Par mon expérience professionnelle, j’anime régulièrement des formations dans plusieurs entreprises, ce qui permet de suivre les évolutions des personnes et des filières métiers. Mes principaux domaines d'intervention sont : le management, la relation client, la conduite de réunions...

Mes compétences :
Animation de formations
Formation Gestion des conflits
Formation Management
Formation Entretiens professionnels
Formation Relation Client
Ingénierie pédagogique
Ingénierie de formation
Formation Tuteurs

Entreprises

  • DCH Conseil et Formation - Directrice Consultante Formatrice

    2015 - maintenant Formation collective :
    Formation de Formateurs, Communication, Service client, Gestion et cohésion d’équipe, Management, Gestion des conflits, Accueil et intégration, Tutorat, Diagnostic RH, Accompagnement du changement, Entretiens d’évaluation et professionnel, prise de parole en public...

    Ingénierie de formation : création de supports de formation, guide d'animation, programme de formation, bilan...

    Ingénierie pédagogique : études de cas, animation des actions de formation, mises en situations...
  • CB Conseil RH et Formation - Assistante Formatrice

    2014 - 2015 Ingénierie pédagogique
    Ingénierie de Formation
    Animation de Groupe
  • Keolis Bordeaux - Psychologue du Travail

    Paris 2014 - 2014 Analyse des pratiques professionnelles
    Entretien de groupe
    Analyse de données qualitatives
  • Université Bordeaux 2 - Assistante Recrutement

    Bordeaux 2013 - 2013 Élaboration profil candidat
    Entretien de recrutement
    Animation d'atelier CV
    Analyse d'outils de recrutement
    Analyse du travail
  • Leclerc saint Louis - Préparateur & Livreur

    2012 - 2013 Préparation de commandes
    Relation Client
    Mise en rayon
    Gestion DLC
    Inventaire
  • Université Montpellier 3 Paul Valery - Enquêtrice

    Montpellier 2012 - 2012 Pré-enquête ;
    Création de questionnaire ;
    Validation du questionnaire ;
    Analyse statistique.
  • Université Montpellier 3 Paul Valery - Vacataire SUAPS

    Montpellier 2011 - 2012 Orientation des étudiants,
    Enregistrement paiement
    Point relais Enseignants-Etudiants

Formations

Réseau

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