Najat ETTAIB

En résumé

Entreprises

• PJMS Solocal Group - Directrice des Ressources Humaines

  2010 - maintenant

• PagesJaunes Marketing Services - Responsable Ressources Humaines

  Boulogne-Billancourt 2003 - 2010 Accompagnement de la Direction Générale dans le cadre de la fusion
  Wanadoo Data- E sama dans PagesJaunes Marketing Services en Mars 2006
  
  Conseil, soutien à la Direction Générale et aux managers
  
  Mise en place d'accords (temps de travail, adaptation...),
  Mise en place de la DUP
  Administration du personnel
  Mise en place d’une solution de paie externe ZADIG VISION, Elaborations des déclarations sociales, plan de formation
  Tableaux de bords

• E-SAMA - Administrateur Télémarketing

  2001 - 2002 Participation à l’ouverture du centre de contact à Angoulême (télémarketing, fullfilment,logistique)
  Création d’interfaces informatique (Hermes- Vocalcom), élaboration des plannings, gestion et analyse statistique de l’activité de l’équipe

• E-SAMA - Responsable Télémarketing

  1998 - 2001 Encadrement de téléopérateurs en émission et réception d’appel, élaboration des plannings,suivi des opérations, élaboration des reportings d’activités

Formations

• Centre Etudes Supérieures Industrielles CESI

  Arcueil 2007 - 2009 Master Ressources Humaines

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 1997 - 1998