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Najd EL HARRAG

Paris

En résumé

Formation Professionnelle

Formation IAM

Le Module SR (INPT Rabat)
Le SMQ (Système de management et de qualité) (INPT Rabat)
Politique de la sécurité de l’information (IAM)

Formation Alcatel

Formation CRE (Community Rating Engine )opérations pour le
PPS4.4.1
Formation PPS4.4.1 description générale
Formation au Système Qualité de MSD (Mobile solution division) Alcatel
Formation OSP R 2 .3 open service platform IN
Virtual Campus: Training Alcatel University
Alcatel GSM NSS Overview
Understanding TCP/IP
Understanding Network Fundamentals
Understanding GSM and its Radio Interface
Understanding UMTS
Understanding SS7 for IN, Wireless and VoIP

Compétences techniques

Méthode : ITIL (Information Technology Infrastructure Library dans le cadre du Projet de Fin d’études de DESA)
Environnement : OSPR2.3,UNIX (SunOS 5.8), Windows 95/98/2000/XP 2000 server, 2003 XP server
Méthodes d ‘analyse : Merise, UML
Langages de programmation : Java et Jsp, C, C++, HTML, ASSEMBLEUR 80x86, SQL, PL/SQL
SGBD : Access, Oracle 8i

Réseaux & Administration : Architecture Client/serveur ,TCP/IP , Programmation Socket, Administration sous Windows 2000 server & 2003 XP Server , Exchange 2000 Administration sous Linux (DNS ,NIS, Apache, Squid ,DHCP), interconnexion des réseaux (LAN, VLAN, Switching ,Spanning tree,VTP, Réseaux à Haut Débit ATM,ADSL,FR.SNMP,CMIP,TMN, HPopenview, service desk ,$univers

Autres : Manipulation des routeurs & switch,data mining ,Cryptographie , BDOO, Intelligence Artificielle, Gestion du Projet, compression d’image, systèmes multi agents.

Télécom (Notions de base) : Traitement du signal (analogique & Numérique), Modulations Numériques, transmission numérique, GSM, UMTS, Télévision Numérique, Compression d’mage.







Email : nelharrag@gmail.com

Mes compétences :
Architecture
architecture d'entreprise
Billing
bscs
CMMI
COBIT
Gsm
Intelligent network
ITIL
Médiation
Network
Provisioning
SS7
Support

Entreprises

  • Alcatel-lucent - Ingénieur Alcatel-Lucent Maroc

    Paris 2006 - maintenant Sept. 2007 - Aujourd'hui – Alcatel-Lucent

    Ingénieur Support Client. (TSC : Technical Service Customer)

    • Ingénieur Support Client (plateforme, Niveau 2, IN Alcatel-Lucent)
    • Nos clients : (France Telecom / Orange France /
    9 Cegetel / … les clients de la région Europe et Sud
    Afrique)
    • Membre d’équipe de crise (Tiger Team pour un mois True Move Thaïlande)
    • Maitrise parfaite : OSP 2.3 /2.4 (open service platform)
    • Cluster SUN (Solaris)
    • Cluster HP (True 64 )
    • Ulticom / DECSS7 / SS7
    • Services PPS/CRE/PPT (voice,scratch cards , data , sms,mms, ussd, otar, …)
    • Oracle 8, 9 (DBA1 et DBA2)
    • Immersion support Niveau 3 (Niveau Expert) Alcatel pendant 1 mois à Alcatel-Lucent Orvault / Nantes.
    • Gestion des crises clients
    • Support des opérations sur site à distance
    • Interface permanente avec le client


    Depuis Juin 2006 -Sept 2007

    Ingénieur Projet IN (Intelligent Network) équipe system and Network Validation chez Alcatel-Lucent Telecom Maroc (Salé).
    Mission :
    Ingénieur essais réseaux pour la validation des projets IN
    Simulateur SIMSN7 1G2, OSPR2.3 (open system Platform ,service plate forme (pfmconfig, pfmstat, pfmstatacc, pfmaccess…))
    Installation des services IN
    Préparation des Scripts des essais
    Préparation du plan du Test réseau
    Configuration IOLAN, configuration SS7
    PPS4.3 / PPS4.4, Installation des upgrades de la plate forme OSP (
    Support PPS.

  • Maroc telecom - Responsable Provisioning

    Rabat 2004 - 2006 Depuis Juin 2004 :

    Responsable Provisionning au sein de La Direction Organisation et Systèmes d’Information Maroc Telecom (Rabat).
    Mission :
    Responsable (sur KPSA.VERSION.2.2.3 basé sur la technologie Object Switch de Kabira KPSA : Kabira Provisionning & Service Activation)
    Interface entre le système de gestion clients et de facturation BSCS (Business Support and Control System) Application de gestion clients et de facturation) et les éléments du réseau Technique (HLR, VMS, MMS, SMS et IN) et qui gère les requêtes d’activation.
    Responsable du Module GMD (Generic Mediation Device) interface entre BSCS et la médiation Object Switch (KPSA)
    Elaboration de la procédure des traitements des rejets de médiation pour le Postpaid et Prépaid pour IAM (Certifié ISO et SOX)
    Responsable du Module SR (système de suivi des réclamations).
    Responsable sur la coordination des opérations d’activation des SI Mobiles.
    Participation à la mise en œuvre du projet Assurance Revenue (Certification SOX)
    Participation au Projet PRA (Projet Reprise activité)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :