Mes compétences :
Conseil
Business
management
High tech
Consulting
IT
planning
Hardware
Call center
Project
Entreprises
Dell
- Distribution Inside Sales Manager
MONTPELLIER2015 - maintenant
Dell
- EMEA Program Manager
MONTPELLIER2008 - 2009Développement d'outils de gestion de capacité (Mise en place - Pilot et déploiement)
Optimisation de l'infrastructure de Téléphonie du call center
Et gestion des différents projet en relation avec la capacité et la téléphonie
Dell
- Senior Business Analyst (Sales)
MONTPELLIER2006 - 2007Optimisation de la gestion de la performance : Amélioration de la productivité des ingénieurs commerciaux de 23%.
Gestion de plusieurs projets transversaux
Analyse, Audit, synthèse et recommandations pour le développement du business (département : ventes grand public).
Gestion des Vacances.
Dell
- Business Analyst (WorkForce Management)
MONTPELLIER2004 - 2006Optimisation des Ressources Humaines pour les départements ventes particuliers, petites et moyennes entreprises de la région Europe du sud (France, Espagne et Italie).
Support et analyse pour l’activité des équipes commerciales.
Gestion des Vacances et jours fériés des équipes commerciales.
Formations
IIHEM (International Institute For Higher Education In Morocco) (Rabat)
Rabatmaintenant
IIHEM (International Institute For Higher Education In Morocco) (Rabat)