AACHEN
A Aachen, en zone fortement internationale (la ville se situe à 5km des frontières belge et néerlandaise!), je suis responsable du service clients et des ventes francophones pour un spécialiste de l'ameublement design en ligne. J'assure au quotidien les demandes par téléphone et email. Les requêtes se constituent non seulement du suivi de commandes en cours, mais aussi de conseils à la vente et de propositions d'offres commerciales. Newsletter, community management, ... je m'occupe également de tâches de marketing et de communication. Une partie de mon travail est dans le même temps d'améliorer les processus existants et de les adapter à la clientèle francophone (vente, SAV, communication, logistique).
Ces deux rôles combinent rigueur, efficacité et créativité. Travailler à l'étranger pour apporter ma vision sur le marché français est intéressant et me permet de développer ma compréhension des différences au niveau commercial et économique en Europe.
Mes compétences :
Microsoft Office
Service client
Achats
Développement international
Vente B2B
Gestion de projet
Communication online
Vente à distance
Vente en ligne
Vente directe
Marketing direct
Community management
Commerce international
Communication
Négociation
