Naoual BOUDDANE

En résumé

Entreprises

• Opca Transports Et Services - Assistante Régionale

  Paris 2016 - maintenant Assurer un accueil téléphonique auprès des différents interlocuteurs,
  Promotion des missions et de l'offre de services de l'OPCA TS,
  Renseigner les entreprises et les orienter si besoin vers un conseiller formation,
  Suivi adminsitratif des dossiers cofinancés en lien avec l'Etat et les Régions (POEC),
  Centralisation du secrétariat de la Délégation,
  Centralisation et pré-saisie de dossiers cofinancés,
  Reporting de la Délégation,
  Formation des nouveaux entrants,
  Comptes-rendus de réunions d'équipe,
  Contrôle de dossiers dans le cadre de la démarche qualité.
  

• Kiloutou - COMMERCIALE ADJOINT

  Marcq-en-Barœul 2014 - 2015 La réception des appels des clients et prospects
  La relance des devis
  La relance des réservations
  La proposition d’une solution complète (choix du matériel à louer, durée,livraison)
  La mise en œuvre du contrat (dossier administratif, facturation,livraison)
  L’optimisation du parc de machines en relançant des contrats arrivant à expiration et des retards matériels.
  Vente de consommables

• SHURGARD FRANCE - RESPONSABLE DE SITE

  Paris 2009 - 2014 Établissement contrat location de box & parking
  Accueil
  Prospection physique et téléphonique
  Suivi et fidélisation clientèle
  Secrétariat classique (dactylographie, accueil tél, tri courrier, classement et archivage)
  Organisation et gestion de planning
  Gestion des stocks (commandes, inventaire, réception)
  Recouvrement de créances
  Relances devis et prise de rdv
  Suivi du tableau de bord
  Contrôle de la bonne application des procédures
  Conception et rédaction de courriers
  Gestion de litiges
  Formation de nouveaux collaborateurs

• TAO WAY OF LIFE - COMMERCIALE

  2009 - 2009 Prospection et création de BDD
  Accueil, prise de réservation et facturation
  Animation de la conciergerie chez le client
  

• SHURGARD FRANCE - RESPONSABLE DE SITE ADJOINT

  Paris 2006 - 2008 Prospection physique et téléphonique
  Accueil
  Fidélisation de la clientèle
  Établissement contrat location de box & parking
  Vente marchandises
  

• DISNEYSTORE - VENDEUSE CONSEIL

  2004 - 2006 Accueil et renseignement client
  Mise en place d'actions promotionnelles et implantation de produit
  Inventaire
  Gestion des stocks
  Formation
  Encaissement

Formations

• ITIC Paris

  Paris 2008 - 2009 Licence professionnelle
  
  Stratégie d'entreprise, service commercial, marketing, négociation commerciale, réseaux de vente et de distribution, image d'entreprise

• Lycée Darius Milhaud

  Kremlin Bicêtre 2006 - 2008 BTS
  
  Mercatique, gestion commerciale, communication , négociation, gestion de projet, management, NTIC

• Lycée Darius Milhaud

  Kremlin Bicêtre 2004 - 2006 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL
  
  Obtenu avec mention Bien
  Les activités propres à un point de vente : l’approvisionnement, la vente et la fidélisation de la clientèle, l’animation de la surface de vente et les tâches de gestion courantes

Réseau

• Alexandra MOTTE

• Christian BONNAMY

• Emilie GRILLO

• Hayfa ZARRAA

• Jean-Marie MARTIN

• Mostafa FAFA

• Najib BERRADA

• Sabeur CHAKCHOUK

• Samantha BOUYX

• Zouitni TARIK