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Narima SERIFEG

Paris

En résumé

J'ai repris mes études à deux reprises durant ma vie de maman. Cela a été difficile, astreignant, mais je l'ai fait ! Comme j'ai fait mes sauts en parachute. Après on se dit : yes ! I have done it !
J'adore les relations saines, le contact humain. J'ai une aisance verbale et relationnelle assez développées.
Je suis quelqu'un de fiable qui respecte toujours ses engagements.

Mes compétences :
B2B
Dynamique
Commercial
Vente
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Achats
Logistique
Animation de formations
Formation professionnelle
Ingénierie de formation
Coaching
Formation

Entreprises

  • COURS DIDEROT - FORMATRICE TECHNIQUES DE VENTES ET COMMUNICATION

    Paris 2015 - maintenant BTS Commerce International au Cours Diderot à Aix en Provence – Cours de Communication
    BTS MUC Alternance Azur à Aix en Provence – Cours de Techniques de ventes
    BTS AG (Assistante de Gestion) Alternance Azur– Cours sur la relation clients et fournisseurs

  • MOTOROLA SOLUTIONS - COMMERCIAL

    2010 - 2014 Prospection téléphonique et prospection offensive (appels des clients équipés par la concurrence)
    Déplacements et visites : prospects et clients
    Elevage : appels de clients existants pour suivi et entretien de la relation commerciale
    Qualification du besoin client, Elaboration de devis,
    Proposition de produits optionnels (proactive), vente additionnelle
    Gestion des réclamations et suivi de commandes/livraisons

  • Psion - ASSISTANTE DE DIRECTION

    2003 - 2010 ASSISTANTE DU VICE PRÉSIDENT EUROPE & DIRECTEUR GÉNÉRAL
    Assistanat - gestion des déplacements - Organisation de séminaires, d’événements sportifs (foot, rugby).
    Responsable services généraux (appel d'offre, mise en concurrence, suivis travaux) et déménagements internes
    Rôle de proximité et d'écoute avec l'ensemble des salariés : lien avec la Direction
    Management des 2 hôtesses d'accueil

    RECRUTEMENT :
    Diffusion d' offres d'emplois et sélection des postulants en fonction des critères définis avec la Direction
    Mener les entretiens de recrutement et présélection des candidats.
    Formation des nouveaux embauchés et intégration

    ACHATS GÉNÉRAUX : Air France, Leasing, voitures de locations, fournitures, hôtels
    Suivi de la qualité des prestations des fournisseurs sélectionnés

    MARKETING :
    Élaboration de la liste de prix commerciale (support de ventes interne et externe) - MàJ trimestrielle
    Élaboration de supports de présentations : société & produits

  • Psion - COMMERCIALE SEDENTAIRE

    1998 - 2003 CHARGEE D'AFFAIRES GRANDS COMPTES
    Gestion d'un portefeuille clients typologie Grands comptes (8 M€ de CA)/an
    Qualification du besoin client, élaboration de devis
    Vente additionnelle
    Prospection téléphonique (affaire la plus importante (150 K€)
    Relance de devis
    Gestion des réclamations et suivi des commandes
    Réponses aux appels d'offres

  • Psion Teklogix - RESPONSABLE ADMINISTRATION DES VENTES ADV

    AIX EN PROVENCE 1994 - 1998 SUPPLY CHAIN - REASSORT : négociation de prix auprès de fournisseurs et gestion du réassort
    Gestion et approvisionnement des commandes - suivi des livraisons
    Contrôle de la facturation
    Responsable de la gestion et de l'optimisation du stock
    SUIVI CLIENTS : élaboration de contrats de maintenance, renouvellement, etc...

Formations

  • Université Aix Marseille 1 Provence

    Lambesc 2014 - 2015 MASTER 2 FORMATEUR ET RESPONSABLE DE FORMATIONS

  • IUT

    Aix En Provence 2010 - 2011 LICENCE

    LICENCE ACI (BtoB) - IUT Techniques de commercialisation d'Aix en Provence
    MAJOR DE PROMOTION MENTION B - REPRISE DES ETUDES (1 an)

  • LYCEE FORBIN (Aix En Provence)

    Aix En Provence 1992 - 1994

  • Lycée Montmajour

    Arles 1989 - 1992 BAC A1 - Lettres et Maths

Réseau

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