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Nassima BOULEMSAMER

PESSAC

En résumé

Mes compétences :
Assistance utilisateurs
Assistance téléphonique
Configuration et sauvegarde messagerie
Maintenance informatique
Gestion parc informatique
Gestion de nom de domaine
Résolutions d'incidents
installation logiciel
Administration système
HTML
MySQL
Programmation
Microsoft Excel
Microsoft Exchange
TCP/IP
Intégration
SQL
ITIL
Base de données
Linux
PHP
Marketing
Gestion de projet
Java
WAN

Entreprises

  • Systonic - Technicienne exploitation Systonic

    PESSAC 2015 - maintenant

  • Platine - Technicienne support

    2014 - 2015 Technicienne support hébergements LINUX et WINDOWS (ITIL - Gestion des services)

    Web HOSTING (serveurs mutualisés, virtuels et dédiés) : dépôt/transfert Noms
    de domaine, configuration DNS, configuration et déploiement sur Web Server
    Linux et Windows, import/export SGBD, configuration FTP Server, Mail Server.

    Gestion des services (support)
    Assistance aux utilisateurs (Assistance téléphonique, Prise en main à distance)
    Gérer la relation avec les utilisateurs : assistance, paramétrage et formation
    Analyse des dossiers, Diagnostic de l'origine des dysfonctionnements
    Apport des solutions
    Etat du suivi, de la gestion et la clôture des incidents de production, escaladés
    si nécessaire.

    Gestion des opérations
    Archivages et sauvegardes des données
    Déploiement et mises à jour des applications
    Suivi et mise à jour l’information technique
    Soutien technique au service commercial
    Maintenance logiciel et matériel informatique
    Gestion de parc informatique
    Installation et configuration de réseaux informatiques

  • Synertec Consultants - Stagiaire Développement web(Java, PHP MySQL)

    2013 - 2013 Programmation JAVA/ Création page web et gestion de base de données

  • INCOMM - TECHNICIENNE INFORMATIQUE

    Artigues-Près-Bordeaux 2011 - 2012

Formations

  • Université Abderrahmane Mira De Béjaïa (Bejaia)

    Bejaia 2004 - 2009 Ingénieur en informatique équivalent Master 2 (BAC+5) - université de Bejaïa (Algérie)

    Ingénieur en informatique diplômé de l’université de Bejaia en Algérie et spécialisé en système parallèle et distribué, l’équivalence master 2 (BAC+5) auprès du centre ENIC-NARIC, J'ai également effectué en parallèle des formations en maintenance matériel, logiciel et réseau informatique

Réseau

Annuaire des membres :