GROUPE THOM EUROPE
- RESPONSABLE eLOGISTIQUE
2012 - maintenant
Projet d’optimisation de la eLogistique (1100 m2, 3 enseignes, internationalisation, 1,7M€)
> Optimisation de la chaine globale et intégration de 2 enseignes
Agrandissement et restructuration de la logistique, embarquement des enseignes MARC ORIAN en France et ORO VIVO en Allemagne, renégociation avec les transporteurs
> Optimisation des offres, des services et des process
Accompagnement de l’élargissement de la gamme, mise en place de l’omnicanal et des services de personnalisation Création de la cellule réclamation et élaboration des tableaux de bord de suivi transversal
Amélioration des processus opérationnels et administratifs sur la réception, le stockage, l’emballage, l’expédition
> Optimisation de la gestion des opérations commerciales
Adaptation de l’activité globale en terme de superficie, matériels, ETP, volumétrie, prestation externe,
Résultats obtenus : 500 commandes/mois, fiabilité du stock et de la vente, gain de 2 ETP
Projet de création de la logistique BtoC (300 m2, 1 enseigne, 4 transporteurs, 250K€)
> Rédaction du cahier de charges et paramétrages pour l’enseigne Histoire d’Or
Validation de l’architecture technique et fonctionnelle avec les intégrateurs du WMS et TMS. Paramétrage SI des fonctionnalités logistiques et des spécifications
> Pilotage de comité de suivi du projet
COPIL avec les directions et prestataires, mise en place de tableaux de bord de suivi fonctionnel, technique et budgétaire
> Organisation de la logistique opérationnelle globale (flux aller, flux retour)
Rayonnage de la zone de stockage, équipement de la zone de travail, constitution et formation de l’équipe. Organisation des approvisionnements des marchandises et des consommables
> Recette, pilote et déploiement : recette des fonctionnalités, pilote en interne et déploiement par phase
Résultats obtenus : 200 commandes/mois, délai de livraison et satisfaction clients garantis
Projet de mécanisation de la logistique BtoB (1100 m2, 600 magasins, 3 transporteurs, 500K€)
> Rédaction du cahier de charges et des spécifications fonctionnelles
Organisation des ateliers de recueil des besoins, formalisation des expressions des besoins et spécifications
> Test mécanique en Hollande et validation du prototype
Simulation sur le prototype avec les produits réels, identification des anomalies et ajustements des corrections
> Recette IT et validation des fonctionnalités
Test des différents scénarii avec l’équipe IT internes et externes, apport de corrections
> Installation, pilote et déploiement du projet
Suivi des travaux et d’installation de la machine. Déploiement, formation et accompagnement des utilisateurs
Résultats obtenus : gain de 50% d’ETP, pas de reste à quai, 97% de fiabilité, optimisation du service
AGORA DISTRIBUTION
- Chef de Projet Supply Chain
2012 - 2012
Projet de réception à l’EAN fournisseur (3 enseignes, 5 entrepôts, 6000 références, 7500 m2)
Etude de la faisabilité du projet en interdépendance avec les autres maillons de la chaîne, rédaction du cahier de charges, des spécifications fonctionnelles et techniques.
Recette des développements, pilote du projet dans un entrepôt, test au magasin et déploiement dans les 5 entrepôts
Accompagnements des clients internes et externes, rédaction des procédures
Résultats obtenus : gain de 10 ETP, réduction de 66% du délai de réception, 95% de fiabilité
GROUPE GALERIES LAFAYETTE
- Chef de Projet Supply Chain
2005 - 2011
Projet de fiabilisation unitaire (multi produits, multi secteurs, plus de 2000 références)
Définition des indicateurs permettant de mesurer la fiabilité des données et process
Communication des indicateurs au comité projet, réunions ad hoc, apport d’aide aux équipes opérationnelles
Rédaction de procédures en lien avec la DC, DSI, direction supply chain, les magasins, les entrepôts
Résultats obtenus : fiabilité du stock à 97%
Projet de réorganisation logistique (secteur du textile, plus de 1000 références)
Optimisation de la chaîne logistique et préconisation des améliorations d'outils et déploiement
Mise en place d’indicateurs de performance de la gestion de stock et de plan de chargement, évolution des process
Coordination des acteurs de la chaîne globale (logistique, magasins, centrale d’achat)
Résultats obtenus : taux de chargement à 100%, gain de 3 ETP
Projet Litiges Fournisseurs (1100 litiges, 1600 produits, 8 secteurs)
Résolution des litiges antérieurs à 2006, formalisation des règles de traitement et de gestion des litiges.
Création de la cellule litige, formation d’une équipe opérationnelle et administrative
Résultats obtenus : réduction des litiges de 80%, gain de 50K€, 70% de performance acteurs
