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Natacha EL MOUGHARBEL

Paris

En résumé

Coordinatrice Régionale Qualité (régions 71 et 03)

Mes compétences :
Conseil
Gestion de projet
Management de la qualité
Résolution de problème
Lean management
Animation d'ateliers

Entreprises

  • GIE LABCO - Coordinatrice Régionale Qualité

    Paris 2016 - maintenant

  • Voyages SNCF - Chargée de missions qualité et amélioration continue

    La Défense 2014 - maintenant Alternance au sein de la Direction Qualité et Sécurité de l'axe TGV Sud-Est
    dans le cadre du Master 1 Audit et Gestion opérationnels et du Master 2 Consultant en Management.


    - Déploiement d'outils issus du Lean Management au sein des entités de l'axe TGV Sud-Est : management visuel, 5S, DMAIC...
    - Démarche d'accompagnement des managers dans le pilotage de leurs équipes
    - Animation de forums et ateliers résolution de problèmes
    - Création d'ateliers ludiques : sensibilisation à la priorisation des problèmes avec le jeu des Mikados...
    - Suivi et analyse des mesures de satisfaction clients
    - Mise à jour d'indicateurs et réalisation d'enquêtes client


    Formations réalisées :
    - Conseil en déploiement de management visuel sur 2 jours (Cubik Partners)
    - Résolution de problèmes (Cubik Partners)
    - Formation Lean Manager sur 3 jours (Cubik Partners)

  • Laboratoire de l'Avenue - Chargée de mission qualité

    2013 - 2014 Alternance 1 semaine sur 2 - Contrat de professionnalisation

    Gestion d'un projet :
    Déploiement et pérennisation du SMQ (ISO 15189) sur deux laboratoires : gestion documentaire, planification des actions correctives, gestion des FNC, sensibilisation et formation du personnel à la qualité...

    Mise en place du logiciel de management de la qualité sur un des sites (Kalilab) et formation du personnel à son utilisation.


    Tâches annexes :
    Gestion des dossiers du personnel (création, mise à jour), gestion de la communication qualité (compte rendu des réunions), maintien des connaissances en qualité du personnel (QCM...)

  • IlliCO intérim - Assistante d'agence

    2012 - 2013 Etablissement des contrats, DUE, gestion des intérimaires et clients, suivi des visites médicales, gestion administrative de l'agence.

  • Vinci - Technicienne de péage

    Rueil-Malmaison Cedex 2012 - 2012 Gestion d'une caisse, formation des nouveaux saisonniers, assistance aux véhicules sur la gare.

  • Vinci - Technicienne de péage

    Rueil-Malmaison Cedex 2011 - 2011 Gestion d'une caisse, formation des nouveaux étudiants saisonniers, assistance aux véhicules sur la gare.

Formations

Réseau

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