Pusignan2014 - 2015Mise en place d'une démarche qualité (en vue de l'obtention de la certification ISO 9001):
- gestion des non-conformités fournisseurs
- évaluation des fournisseurs
- rédaction de documentations (manuel qualité, procédures, ...)
Clinique Saint Vincent de Paul
- Stagiaire qualité
Lyon2014 - 2014Réalisation d'un audit de satisfaction auprès des patients
Audit IPAQSS
Rédaction de documentations (procédures...)
Sectoriel
- Employée administrative
VILLEBON SUR YVETTE2013 - 2013Mise à jour du fichier clients
Prospection téléphonique du nouveau catalogue de l'entreprise
Hospices Civils de Lyon
- Stagiaire Qualité
Lyon2013 - 2013Réalisation d'une étude sur la diffusion du livret d'accueil des HCL
Traitement des questionnaires de satisfaction patient
Adecco
- Stagiaire - Assistante Recrutement
Villeurbanne2012 - 2012Agence de Saint-Quentin-Fallavier (38)
Lyon2015 - maintenantObjectif: Apporter une réponse aux besoins des entreprises en formant de futurs cadres en management de la qualité des organisations
Contenu de la formation:
Management de la qualité et référentiels (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001...)
Outils qualité et audit
Management et communication
Gestion de projets: visites d'entreprises, journée qualité, audits...
