Natacha JULIEN

En résumé

Entreprises

• ENGIE - Consultant Testing - Altran

  COURBEVOIE 2015 - maintenant Contribuer à la qualification de la solution ITSM Service Now au sein de l'équipe Testing Cristal de ENGIE IT :
  
  
  Runs :
  
  - Analyse du besoins
  - Valorisation des jeux de données
  - Exécution des tests
  - Déclaration des anomalies
  - Suivi des anomalies en collaboration avec la MOA et MOE
  - Validation des corrections
  - Maintenance des référentiels de test
  
  Projets Interfaces en collaboration avec HP :
  
  - Coordination des tests
  - Analyse du besoin
  - Valorisation des jeux de données
  - Exécution des tests d'intégration internes et de bout en bout
  - Déclaration des anomalies
  - Suivi des anomalies en collaboration avec la MOA et MOE
  - Validation des corrections
  - Reporting
  - Assistance aux métiers lors des tests d'acceptance
  - PV de recette

• Generali France - Consultante en Recette Fonctionnelle - Altran

  Saint-Denis 2014 - 2015 Prise en charge des activités de tests d' applications d'assurance IARD au sein d'une équipe dédiée à la qualité des solutions logicielles:
  
  - Analyse des spécifications fonctionnelles
  - Réalisation de la matrice de tests
  - Conception des cas de test
  - Valorisation des jeux de données
  - Exécution des cas de test
  - Déclaration des anomalies
  - Suivi des anomalies en collaboration avec la MOA et MOE
  - Maintenance des référentiels de test
  - Reporting de l'activité

• Humanis - Assistant à maitrise d'ouvrage

  2013 - 2014 Pilotage et coordination des tests des convergences de l’application Usine Retraite, de l’interfaçage et de la migration des données en réalisant et/ou consolidant des livrables :
  
  - Réunion de lancement des campagnes de tests et des cycles de déploiement ( bascules à blanc et répétition générale)
  - Mise en place d'un suivi d'avancement des tests
  - PV de recette
  - Bilan des campagnes de test et des cycles de déploiement ( bascules à blanc , répétition générale)
  - Note d'organisation
  - Carnet du valideur
  - Planning des interventions MOA et Métiers
  
  Coordination des tests de la convergence de l’application Usine Retraite, de l’interfaçage et de la migration des données
  

• Mondial Assistance Group - Relais qualité

  PARIS 2008 - 2013 Communication et information aux chargés d'assistance sur la politique Qualité de l’entreprise
  Préparation des équipes de chargés d'assistance aux audits de certification ISO 9001 et 14001

• Mondial Assistance Group - Recetteur

  PARIS 2008 - 2013 Analyse, conception et revue des documents de conceptions détaillées
  Participation aux ateliers d'expression des besoins
  Réalisation et documentation des tests
  

• Mondial Assistance Group - Formateur

  PARIS 2008 - 2013 Rédaction de modules de formation
  Animation de formation

• Mondial Assistance Group - Chargée d'assistance médico-sociale/Agent de maitrise

  PARIS 2007 - 2013 Au sein du département chargé de traiter les demandes des adhérents et des assurés composé de 50 personnes, sous la direction d'un responsable d'équipe.
  
  *Agent de maîtrise
  Support managérial
  - Encadrement des chargés d’assistance
  - Traitement des dossiers litigieux, démonstration aux clients entreprises
  - Analyse des problématiques opérationnelles et proposition de solutions
  Tâches complémentaires
  - Reportings clients entreprises et prestataires
  - Feedback sur les enquêtes de satisfaction clients bénéficiaires
  - Démonstration aux clients entreprises
  
  *Chargée d’assistance médico-sociale
  - Traitement des demandes d’assistance
  - Orientation et mise en relation avec les organismes de droit commun
  - Traitement de dossier d’écoute et accompagnement en collaboration avec de l'assistante sociale

• Crédit Agricole - Chargée de clientèle

  Montrouge 2006 - 2006 Au sein d'une agence bancaire composée de 6 personnes sous la direction du directeur d'agence.
  
  Chargée de clientèle
  Crédit Agricole Guadeloupe- Grand-Bourg
  Accueil, gestion d'une caisse, conseil à la clientèle

• Crédit Agricole - Chargée de clientèle

  Montrouge 2005 - 2005 Au sein d'une agence bancaire composée de 6 personnes sous la direction du directeur d'agence.
  
  Chargée de clientèle
  Crédit Agricole Guadeloupe- Grand-Bourg
  Accueil, gestion d'une caisse, conseil à la clientèle

Formations

• Unversité Paris Diderot- Paris 7

  Paris 2005 - 2006 Master 1 Sciences Sociales Appliquées aux Métiers des Etudes, du Conseil et de l'Intervention option sociologie mention assez bien

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 2004 - 2005 Licence d'Administration Publique mention assez bien

• Université Paris 10 Nanterre

  Nanterre 2002 - 2004 DEUG de Sociologie
  
  Université Paris X- Nanterre

• Lycée Polyvalent De Grand-Bourg (Grand-Bourg De Marie-Galante(Guadeloupe))

  Grand-Bourg De Marie-Galante(Guadeloupe) 2001 - 2002 Bac série économique et sociale