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Nirvana ALIBHAY

Puteaux

En résumé

Deux compétences-clé donnent son orientation à mon projet professionnel : la relation client et la gestion des sinistres en assurance.

Mon plus : depuis 2 ans au sein du groupe Allianz je travaille avec une clientèle internationale et anglophone.

Mon projet à moyen terme : spécialisée dans les sinistres habitation pour les particuliers, je souhaite diversifier mon portefeuille à l'automobile, la responsabilité civile, et aux clients professionnels.

Mes compétences :
Gestion de sinistres
Assurance DAB

Entreprises

  • Allianz IARD - Conseillère client en gestion de sinistres

    Puteaux 2013 - maintenant

  • Allianz Global Assistance - Chargée d'Assistance Médicale

    Puteaux 2012 - 2013 Mettre en place le rapatriement et/ou la prise en charge des frais médicaux des assurés en France et à l’étranger. Coordonner les prestations avec différents partenaires internationaux
    Compétences : organisation, réactivité, esprit d’équipe, aisance relationnelle, qualités humaines

  • Gobé - Assistante achats

    Malakoff 2011 - 2012 Missions : Faire vivre la base de données articles et fournisseurs et assurer un support à la responsable Achats dans ses fonctions.

    Dimensions : Coordination de deux projets achats => optimisation de la base articles (chiffres clés : Sur 4500 articles, 38% supprimés) et d’évaluation des fournisseurs.

    Compétences : Coordination de projet, Interlocuteurs multi sites, Mise en place d’outils d’aide à la décision.

  • Arhas International - Gestionnaire approvisionnements

    2010 - 2011 Missions : Gérer l’approvisionnement des commandes et des échantillons, négocier les prix/délais de livraison, traiter les dossiers de développement et les litiges fournisseurs, assurer le contrôle qualité.

    Dimensions : Gestions d’un portefeuille 10 fournisseurs indiens et chinois en direct.

    Compétences : Environnement international, Pratique quotidienne de l’anglais, réactivité

  • Arhas International - Administration des ventes

    2009 - 2010 Missions : Traiter et suivre les commandes clients, réaliser la synthèse et la traduction en anglais des cahiers des charges clients, assurer la gestion logistique (préparation des documents, planning livraisons), traiter les litiges.

    Dimensions : Gestion en direct d’un portefeuille de 20 clients (3 Suisses, Galeries Lafayette, André…).

    Compétences : Autonomie, Organisation, Aisance relationnelle.

  • Air France - Apprentissage - Chargée de développement projet

    Roissy CDG 2007 - 2008 Missions : Coordonner, en support au Chef de Produit, les études de faisabilité de deux projets de créations de lignes dans la zone Océan Indien.
    .
    Dimensions : Coordination et synthèse d’informations de 8 services, réalisation de
    2 analyses de marché et 1 étude de rentabilité, rédactions de 2 rapports d’avancement et supports de présentation.

    Compétences : Etudes marketing amont, Coordination d’interlocuteurs multiples, Capacités d’adaptation (environnement technique)

  • Mission Economique, Ubifrance - Stage - Chargée de projet

    2007 - 2007 Missions : Assurer la prospection de partenaires en Inde et rédiger des études de marché sectorielles dans les domaines de l’infrastructure et des équipements.

    Dimensions : Suivi de 2 clients (CDVI, Mondialisol). Pour CDVI : sur 35 prospects, Organisation de 15 rencontres et 2 partenariats amorcés.

    Compétences : Communication interculturelle, planification.

  • Harris Internactive France (ex Novatris) - Assistante Chef de Marché NetObserver France

    2005 - 2006 Mission : Coordonner un projet d’enquête web sur le profil des internautes.

    Dimensions : Développement de 10 nouveaux partenariats, gestion d’un portefeuille de 40 partenaires (Orange, Aufeminin.com…), suivi et interface technique de l’étude, proposition de mesures d’ajustement.

    Compétences : Développement de partenariats, Force de conviction et de proposition.

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