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Natacha MONTROT

PUTEAUX

En résumé

Conseillère spécialisée en patrimoine

Entreprises

  • Allianz finance conseil - Conseillère spécialisée en patrimoine

    PUTEAUX 2014 - maintenant

  • Agroform - Formatrice vente

    2013 - 2013

  • Aftec - Formatrice techniques bancaires

    2013 - 2013 création et animation d 'un module de formation techniques bancaires pour un public d'adultes en formation certifiante niveau 2 ''conseiller financier'' à l 'Aftec Rennes

  • Crp liliane et paul guinot - Formatrice accompagnement au projet professionnel

    2013 - 2013 Information collective
    Participation au recrutement de stagiaires
    Accompagnement au projet professionnel
    Techniques recherche emploi
    Atelier préalable au stage
    Public de déficients visuels

  • Afpa - Formateur professionnel relation client (stage)

    Montreuil 2013 - 2013 création et animation de scénarios pédagogiques sur la communication écrite
    création et animation d 'ateliers theatre sur la confiance, la communication non verbale et l 'entretien professionnel
    mise en place de parcours individualisés en français

  • Caisse epargne - Directrice agence multimarche

    2008 - 2012 manager une équipe de 7 conseillers
    animer et former l 'équipe
    piloter le point de vente
    développer le portefeuille de l 'agence de clients particuliers et professionnels
    gérer et développer un portefeuille de clients haut de gamme et professionnels
    gérer et prévenir le risque bancaire

  • Caisse epargne - Directrice adjointe agence bancaire

    2005 - 2008 seconder le directeur d 'agence
    remplacer le directeur dans toutes ses missions
    manager en direct deux conseillers commerciaux
    gérer et développer un portefeuille de clients haut de gamme

  • Caisse epargne - Chargé d'études marketing et distribution

    2001 - 2005 créer les actions commerciales des canaux externes tels que les centres d 'appels
    gérer les canaux externes
    créer les tableaux de bord ''efficacité commerciale''
    créer des kits de formation pour les commerciaux
    former les commerciaux à la proactivité et aux techniques de prise de rendez vous et de vente par téléphone
    participer au pilotage du projet des outils informatiques nationaux

  • Aviso conseil - Consultante formatrice

    LYON 1999 - 2001 créer des actions de formation en Relation Client
    animer des formations en Relation Client
    réaliser les bilans des actions de formations
    gérer l 'interface avec ses clients
    animer et piloter 3 centres d 'appels dédiés à la caisse d 'épargne
    recruter pour les actions externalisees

  • Aviso conseil - Responsable centre d appels

    LYON 1995 - 1999

Formations

  • AFPA

    Paris 2012 - 2013 formateur pour adulte titre niveau 3 ''en cours''

  • Centre De Formation De La Profession Bancaire CFPB (Nanterre)

    Nanterre 2006 - 2008 itb titre manager bancaire niveau 2

  • Lycée Choiseul

    Tours 1994 - 1995 bts action commerciale

Réseau

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