Natalia LAINE

En résumé

Entreprises

• Axeau - Assistante commerciale

  Paris 2012 - maintenant Appel d'offres - Montage administratif des dossiers
  Commandes clients - ADV
  Organisation des déplacements

• Aura intérim - Assistante

  2012 - 2012 Changement de département et de secteur d'activité.
  Poste de 3 mois chez Axeau à Conflans Ste Honorine.
  Aura, agence d'intérim très sérieuse, à recommander.

• Service Maintenance HP - Secrétaire commerciale

  2008 - 2011 . Administration des contrats de maintenance
  Vérification de la conformité des contrats (signatures, paraphes, adresse,
  accords bailleurs….)
  Vérification de l’analyse de vente (prix d’achat, marge dégagée, loyer client,..)
  Préparation de la phase déploiement du matériel
  Préparation des bons de commande fournisseurs
  
  . Etude de rentabilité d’un parc client
  Analyse semestrielle des volumes d’impression
  Etude de rentabilité des contrats
  
  . Supervision des besoins consommables clients
  Contrôle quotidien via un logiciel de remontées d’alertes
  Etude au cas par cas des besoins clients
  Déclenchement des bons de livraison
  
  . Gestion des commandes clients (cartouches encre, toner,…)
  
  . Etablissement de devis vente consommables ou dépannage matériel
  Accueil téléphonique, gestion des commandes clients, création de bon d’intervention, suivi des interventions
  Etude de prix pour devis client (consultation auprès des différents fournisseurs)
  Suivi des délais de livraison fournisseurs et communication aux clients
  
  . Gestion des commandes fournisseurs (via un centre d’achat)
  
  . Travail d’équipe
  Partenariat avec l’équipe technique et l’équipe commerciale

• Val d'Oise Paysage JCM - Secrétaire polyvalente

  2002 - 2008 . Accueil téléphonique, prise de RdV, accueil des fournisseurs et réception de marchandises
  
  . Gestion des appels d’offres (publics ou privés)
  Traitement de l’acte de candidature à la remise de l’offre globale,
  comprenant la rédaction de mémoires
  
  . Utilisation régulière des logiciels Microsoft (Word, Excel, Publisher, Outlook)
  
  . Enregistrement des commandes clients
  . Traitement des commandes fournisseurs
  . Mise à jour de la documentation technique
  . Création de fiches techniques

• Olivetti - Secrétaire

  1988 - 1993 Au sein du département maintenance informatique multimarques :
  
  . Gestion des contrats de maintenance micro-informatique (distributeurs, constructeurs ou utilisateurs de matériel informatique)
  . Tâches administratives pour l’ensemble du service commercial (8 commerciaux)

Formations

• Lycée Guillaume Bude

  Limeil Brevannes 1983 - 1987 G1 - secrétariat
  
  Bac G1 - secrétariat