Nathalia FIALHO

En résumé

Entreprises

• NEOMA BUSSINESS SCHOOL - Assistante administrative

  2014 - maintenant * Gestionnaire Relations Clients-CPMS (Centre de Prévoyance Médico-Sociale)-BEZANNES

• Natixis - Gestionnaire

  Paris 2013 - 2014 Consultante-NATIXIS ASSURANCES (Vie et Prévoyance) (pour DELANE SI)-
  Analyse de contrats, traitement sinistre, transmission d'informations aux notaires

• EFFIA SYNERGIES - Chargée de Relations Clientèle

  2007 - 2013 Renseignements téléphoniques, promotion des abonnements, traitement des réclamations, réalisation des devis et mise en
  place des voyages en groupe, gestion des dossiers PASS' SOLIDAIRE, saisie informatique des abonnements
  * Gestionnaire Back Office-CREDIT AGRICOLE (siège)-REIMS ;
  * Gestionnaire Back Office-HSBC-REIMS ;
  * Opératrice-EDF (Service Régional Consommateurs)-REIMS
  Enregistrement, analyse, traitement des réclamations et retranscription sur outils informatiques

• CAP INTERNATIONAL - Assistante Marketing et Commerciale

  2005 - 2007 CAP INTERNATIONAL (Centrale d'achats de papeterie et matériel informatique)-PARIS XIII ème
  Accueil, secrétariat, gestion de planning, organisation de salons, gestion de la base de données achats

• JEAN PAUL GAULTIER - Assistante polyvalente

  2003 - 2005 Responsable des livraisons à l'international, secrétariat, accueil multilingue et standard

• MAISONS DU MONDE - Vendeuse

  Vertou 2002 - 2003

Formations

• Université Paris VIII

  Saint Denis 1999 - 2000 DEUG INFORMATION COMMUNICATION
  
  : Word, Excel, Powerpoint, Xpress, Compétences informatiques:
  Internet, Photoshop, Illustrator, Painter Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel,

• Lycée Colbert

  Reims 1991 - 1992 Baccalaureat

Réseau

• Anne-Sophie DEYDIER