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Nathalie BAISSAT

CLAMART

En résumé

Mes compétences :
Pro active
UML 2.0

Entreprises

  • Mondelēz International - Assistante Cash Collection

    CLAMART 2018 - maintenant • Garantir le paiement des créances marchandises à l’échéance, conformément à nos CGV, par les actions préventives et curatives appropriées.
    • Escalade au coordinateur les problématiques de cash collection et les risques majeurs d’overdue
    • Suit les actions de traitement des litiges en lien avec MBS
    • Relance des litiges dénoncés auprès des clients
    • Assure l’envoi des documents MBS / banques / clients (notes de débit, avis de paiements, chèques)
    • Assure la préparation des remises chèques en banque
    • Analyser les comptes clients et demande opération de lettrages
    • Interface avec le service client pour le suivi du traitement des litiges logistiques
    • Traitement des avoirs saisonniers en lien avec la catégorie Chocolat
    • Reporter et analyser les résultats. Suivi des KPI (recouvrement/litiges)
    • Suivre la performance de MBS, reporter les anomalies, aider à la résolution de problème
  • ORANGE CYBERDEFENSE - Gestionnaire renouvellement contrat de maintenance

    2018 - 2018 - Extraction et suivi des états de renouvellements
    - Suivi et contrôle des actions en cours sur chaque projet en renouvellement
    - Etablissement des offres à la charge de la BU renouvellement avant l’échéance du projet
    - Support commerce dans l’établissement des offres à la charge du commerce
    - Récupérer la commande client des dossiers à la charge de la BU renouvellement
    - Relancer le commerce sur les commandes non parvenues
    - Support équipe commerciale sur la stratégie de réassurance Obiane
  • Lafarge - Gestionnaire référentiel

    Paris 2016 - 2017 Ouverture code produit
    Ouverture comptes clients
    Émission de statistiques
    Contrôles de données
  • Lafargeholcim - Assistante commerciale

    Rapperswil-Jona 2016 - 2016 Aide à la gestion des appels et à la saisie des commerciaux
    Ventes au comptant de granulats aux particuliers et non-professionnels du bâtiment
    Établissement de devis
    Intégration nouveaux arrivants (commande de matériel informatique et préparation des accès,cartes de visite etc.)
    Saisie de notes de frais
    Organisation de manifestations
    Mailing / mail clients
  • Lafarge ciments - Adv

    2015 - 2016 Création des points de livraison et des points de ventes
    Délestage de produits
    Gestion des réclamations
    Émission des avoirs
    Émission de propositions commerciales
    Mis à jour des prix
  • Lafarge - Assistante polyvalente

    Paris 2015 - 2015 Mission principale: mise en place d'un système permettant aux commerciaux de transférer leur ligne de portable sur l'assistante lorsqu'ils sont en clientèle ou en situation de conduite. Ceci afin de ne pas "perdre d'appels" et que le client ait une personne à qui délivré son message.
  • CEGOS - GESTIONNAIRE GRAND COMPTE

    Issy Les Moulineaux 2014 - 2014
  • CDC Climat - Assistante logistique, services généraux & facturation

    Paris 2012 - 2013 Double mission : Gestion du processus de facturation d’une part et support logistique de CDC Climat d’autre part.

    Processus facturation :
    - Contrôle administratif des factures : réception, enregistrement dans une base de données, répartition dans les directions, vérification de la bonne mise en paiement. Interlocutrice privilégiée des fournisseurs et prestataires sur les aspects facturation/paiement.

    Support logistique :
    - Coordination avec les intervenants du Facility Manager, en charge du fonctionnement quotidien de l’immeuble et des interventions ponctuelles.
    - Suivi des inventaires des matériels CDC Climat : mobiliers, sono et autres.
    - Suivi de l’occupation de l’immeuble (plans, aménagements, sous-locations etc.).
    - Suivi des prestataires : référencement avec constitution de dossiers pour arbitrages, suivi des prestations, de la qualité, coordination avec les utilisateurs (hôtesses d'accueil, ménage, agence de voyage, taxi, traiteurs, …).
    - Prise en charge de dossiers ponctuels de type support à l’organisation d’évènements.

  • SOLVAC - Assistante CVC

    2012 - 2012 Accueil téléphonique,
    Ouverture et gestion des dossiers liés à la maintenance des bâtiments (génie climatique),
    Facturation,
    Assignation des techniciens pour les interventions,
    Administratif divers (gestion des cartes de parking, bons d'attachement, bons de commande, frappe de PPSPS etc.)
  • RAVIER (Groupe ROUGNON) - ASSISTANTE TECHNIQUE

    2012 - 2012 Réception des Ordres de Service,
    Saisie des demandes d'intervention,
    Affectation d'un compagnon (Plomberie),
    Saisie des rapports d'intervention,
    Facturation.
  • TORRAS PAPEL - ASSISTANTE COMMERCIALE

    2011 - 2011 Réception des appels clients / Gestion des commandes clients (saisie informatique et traitement)
  • KODAK SA - GESTIONNAIRE APPEL SAV

    Maisons-Alfort 2009 - 2011 * Réception et analyse des appels clients
    * Définition et organisation de plannings SAV
    * Logistique de prestation et gestion de ressources (personnel, pièces détachées, déplacements des professionnels de la maintenance sur les sites clients)
    * Réalisation de devis chiffrés
  • KODAK - Assistante commerciale

    Maisons-Alfort 2001 - 2009 Missions :
    * CREO - Secrétariat du Directeur Commercial et de 6 commerciaux
    . KODAK - Assistanat commercial / service consommables / 2 commerciaux

    Réalisations:
    * Conception d’une bibliothèque de données (fiches produits, documents types etc.) mise à disposition sur un serveur commun afin d'optimiser l’élaboration des offres commerciales.
    * Organisation de séminaires team building et réunions commerciales
    * Information sur les tarifs et les produits
    * Etablissement de propositions commerciales
    * Mise à jour des tableaux de bord de l’activité commerciale
    * Préparation d’évènements commerciaux
    * Traitement des notes de frais

    . Réception des appels clients
    . Saisie de commandes
    . Information sur les tarifs et les produits
    . Emission des factures
    . Gestion des reliquats

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau