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Nathalie BAK

LILLE

En résumé

Passionnée de décoration, ameublement et de prêt-à-porter, et ayant un lien avec la relation client, la veille concurrentielle et le marketing produit, j’ai exercé durant mes différentes expériences des postes en marketing produit.

Mes compétences :
Marketing
Management
Communication
Études marketing
MARCHE DECORATION
MARCHE AMEUBLEMENT
Mode

Entreprises

  • CADES AMADEUS - CHARGÉE D'ÉTUDES MARKETING

    2013 - maintenant MARKETING :
    • Centraliser les besoins de l'entreprise.
    • Définir les moyens et méthodologies adéquats : études qualitatives ou quantitatives, veille concurrentielle, réalisations en interne…
    • Analyse du marché pour en déceler les opportunités et les menaces.
    • Rechercher et développer de nouveaux axes de croissance.
    • Participer à l’élaboration des collections avec la Directrice Style.
    • Assister le chef de produit dans ses analyses et décisions.
    • Organiser des tables rondes clients.
    • Participer au salon Maison & Objet.
    • Rédiger des rapports d'études avec des recommandations permettant d'orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.

    COMMUNICATION :
    • Création d'une page Facebook.
    • Réalisation des publications.
    • Mise en place de partenariats.
    • Analyse des publications.

    PRESSE :
    • Contacter les journalistes des magazines déco pour la préparation des articles et la promotion des marques CADES.
    • Mise en place de partenariats avec des blogueuses déco.

  • CADES AMADEUS - ASSISTANTE MARKETING

    2012 - 2012 Centralisation des besoins de l'entreprise en termes de visibilité marketing et commerciale :

    - Collecter et retranscrire en langage technique (statistiques) l'ensemble des besoins des équipes marketing et commerciale.
    - Définir les moyens et méthodologie adéquats : études qualitatives ou quantitatives, sources documentaires, veille concurrentielle, réalisations en interne ou appel à des prestataires...


    Mise en oeuvre des moyens permettant d'obtenir des informations :

    - Piloter les relations avec les services, prestataires ou partenaires permettant d'obtenir des informations qualitatives ou quantitatives.
    - Mener des entretiens de groupe ou individuel dans le cadre d'études qualitatives.
    - Organiser des tests de campagnes marketing : test de concept puis test grandeur nature sur une population représentative.
    - Manipuler les données chiffrées disponibles afin de faire émerger des informations lisibles et pertinentes.
    - Assurer une veille sur l'ensemble des informations liées au marché et aux produits de l'entreprise.
    - Analyser la stratégie prix et produit de l’entreprise.
    - Participation au salon Maison & Objet.


    Suivi des performances de l'entreprise :

    - Assurer le reporting auprès des directions concernées.


    Synthèse et recommandations :

    - Analyser et synthétiser l'ensemble des informations recueillies.
    - Émettre des recommandations permettant d'orienter les décisions stratégiques de l'entreprise.
    - Présenter les résultats des études aux directions et opérationnels concernés.

  • LA REDOUTE - ASSISTANTE MARKETING PRODUIT

    Roubaix 2011 - 2012 - Veille concurrentielle nationale et internationale des marchés enfant, et lingerie (femme et homme).
    - Stratégie prix.
    - Elaboration de la stratégie produit.
    - Analyse des données du marché (KANTAR).
    - Présentation chiffrées des bilans marketing aux équipes produit.
    - Analyse des performances produit.
    - Décisions des orientations stratégiques des secteurs.
    - Analyse terrain.

  • KIABI - ASSISTANTE MANAGER FEMME

    HEM 2009 - 2011 Gestion et pilotage des rayons accessoires et lingerie Femme.

    Organisation de la vente :

    - S'assurer de la réception et de la mise en rayon des produits.
    - Vérifier la livraison de marchandises, contrôler les produits, organiser et superviser leur stockage.
    - Organiser le linéaire et contrôler la mise en rayon : aménagement de l'espace de vente, choix de présentation et mise en libre service des produits.
    - S'assurer de la disponibilité et de la valorisation des produits phares (générateurs de volumes de ventes importants) en particulier au cours d'opérations commerciales ou en période de promotion.
    - Assurer en permanence la bonne tenue du rayon, en veillant à la disponibilité des équipes.
    - S'assurer du respect des règles de sécurité et de prévention.


    Animation commerciale du rayon :

    - Veiller à la qualité d'accueil, à l'écoute, au conseil et au service client.
    - Concevoir et participer à la mise en œuvre d'opérations commerciales, en lien avec la stratégie du magasin, par exemple au moment des fêtes de fin d'année, de la rentrée scolaire, etc.
    - Dynamiser les équipes de vente autour des projets d'opérations commerciales.


    Management d’équipe :

    - Superviser l'activité commerciale de ses équipes au quotidien : suivi des plannings, de la bonne tenue du rayon, de la disponibilité des produits.
    - Organiser des réunions d'équipe et débriefing hebdomadaire pour améliorer la qualité de service au client.


    Suivi des objectifs commerciaux et des résultats :

    - Assurer le suivi des objectifs économiques pour son rayon : ventes, chiffres d'affaires, résultat et marge.
    - Comparer les résultats du rayon avec les résultats nationaux de l'enseigne et ceux de la concurrence.
    - Analyser le compte d'exploitation mensuel, en déduire les actions correctrices, (par exemple, mieux mettre en valeur dans le linéaire les produits à forte marge), en informer son équipe et en organiser la mise en œuvre.


    Travail en collaboration avec les Chefs de produits accessoires.

  • OZEN - ADJOINTE RESPONSABLE

    2009 - 2009 - Réalisation d'enquête de notoriété.
    - Réalisation d'enquête de satisfaction.
    - Mise en place d’un nouveau plan de communication.
    - Modification de la vitrine de l'institut.
    - Travail sur les nouveaux outils de communication (flyer, animation, fiches tarifs...).
    - Modifications des services proposés selon les besoins et attentes des clients.
    - Stratégie prix.

  • CARAMEL - ADJOINTE DE LA BOUTIQUE

    2008 - 2008 - Mise en place des opérations promotionnelles.
    - Merchandising.
    - Etalagisme.
    - Gestion du magasin en autonomie complète.
    - Analyse des besoins et attentes des clients.

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