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ADAPEI du Doubs
- Coordinatrice
2013 - 2014
foyer d'hébergement, service d'accompagnement à la vie sociale, service
d'accueil de jour, foyer d'hébergement en milieu ouvert ( 41 places et 12 salariés),
Espace Mi-Court, ADAPEI du Doubs, Secteur Grand Besançon, Baume les Dames (25).
*Organiser le travail des équipes éducatives et d'hôtellerie et la continuité du service (planning, remplacements, recrutements,
plan de formation, astreinte, animation d'équipe, soutien technique, plan de nettoyage, commande de repas). Accompagner
les bénéficiaires (organisation des projets d'accompagnement, gestion de conflits, conseils de la vie sociale, réunion résidents,
parcours de soin). Assurer la relation avec les familles et les représentants légaux. Veiller à la sécurité des résidents et à la
maintenance des équipements (plan bleu, exercices d'évacuation, chaufferie, spa). Contribuer à la mise en œuvre du plan
d'amélioration. Assurer une coordination interne et la relation avec les partenaires opérationnels. Participer à la vie et au
projet de la structure.
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Association départementale des amis et parents de personnes handicapées mentales - ADAPEI du DOUBS
- Cadre technique : FH, SAVS, SAJ et FHMO - Baume les Dames
2013 - maintenant
Taille du service :
- 12 salariés : 6.4 ETP équipe éducative + 4.11 ETP surveillants de nuits et services généraux
- 41 places soit 14 en foyer d'hébergement (FH), 15 en service d'accompagnement à la vie sociale (SAVS), 6 en foyer d'hébergement en milieu ouvert (FHMO), 6 en service d'accueil de jour (SAJ).
Publics : personnes en situation de handicap - Handicap majeur : déficience intellectuelle, troubles psychiques voire psychiatriques. Handicap secondaire : troubles de l'audition, de la vue, de la motricité. Adultes (20 à 56 ans) travaillant en ESAT.
Conduire les projets pour accompagner les bénéficiaires :
> Coordination et suivi des projets éducatifs, individuels ou collectifs.
> Élaboration, planification, mise en œuvre des projets individualisés des usagers et co-animation des réunions de synthèse.
>Contribution aux différents projets collectifs : réorganisation du fonctionnement du SAJ, réduction des périodes de fermeture du foyer.
Organiser l'activité en veillant à la continuité du service :
> Élaboration et suivi des plannings des professionnels.
> Organisation du travail éducatif et d'hôtellerie (plan de nettoyage, commande des repas).
Manager et gérer le personnel :
> Encadrement, animation et soutien de l’équipe pluridisciplinaire : organisation et animation des réunions de service (FH, SAVS, SAJ, FHMO), suivi de l'activité.
> Management de proximité : gestion des conflits, gestion du quotidien, animation des réunions de résidents.
> Assurer des entretiens : recrutement, suivi de stagiaire, suivi de contrat de professionnalisation.
> Validation des écrits des professionnels.
Assurer une coordination avec :
> les familles, les représentants légaux des usagers, les responsables locaux (ESAT et cadre administratif), les partenaires.
Veiller à la sécurité des résidents et à l'adaptation des locaux :
> Organisation et suivi des travaux d’aménagement, de maintenance, d'entretien et de sécurité.
> Mise en œuvre d'exercices incendie, formation du personnel.
Contribuer à l'amélioration continue :
> Coordination et mise en œuvre de la démarche d'amélioration des services : livret d'accueil du FHMO, groupe d'expression...
Participer à la vie et au projet de la structure :
> Réalisation d’astreinte.
> Rendre-compte à la hiérarchie du secteur des éléments importants.
> Participation aux réunions, aux instances liées à l’activité du secteur : comité de direction hebdomadaire du « domaine sécurisant ».
> Proposition d'articles pour la revue de l'association.
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Mutualité Française du Territoire de Belfort
- Stagiaire de direction en EHPAD - Résidence de la Miotte - Belfort
2012 - 2013
Taille du service : 78,41 ETP (Administratif, soin, animation, hébergement/ hôtellerie) 125 places d'hébergement, 10 places d'accueil de jour.
Public : personnes âgées dépendantes.
Appui de l'équipe de direction :
> Améliorer la prise en charge des personnes âgées en établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) à travers l'élaboration et la mise en œuvre de fiches de fonction, de postes et de tâches (méthodologie de projet).
> Intégrer des personnes handicapées mentales à l'EHPAD de la Miotte : un ajustement nécessaire entre parcours individuels et projets collectifs (mémoire professionnel)
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Association pour l'accompagnement et le maintien à domicile (APAMAD)
- Adjoint du responsable du service des accueils de jour pour personnes âgées - Mulhouse - Haut Rhin
2011 - 2012
Taille du service : 40 ETP (Animation, soin, administratif, services généraux) 71 places d'accueil de jour.
Publics : personnes âgées dépendantes, malades Alzheimer ou troubles apparentées.
Contribuer à l'amélioration continue :
> Proposition et mise en œuvre d'un plan d'amélioration à partir de l'évaluation interne du service.
> Amélioration du service des transports apporté aux usagers avec une réduction de la durée des tournées collectives.
> Amélioration de l'aménagement des lieux d'accueil.
> Renforcement de l'animation du conseil de la vie sociale et suivi administratif du dispositif.
> Organisation d'une journée séminaire sur le projet de vie personnalisé des personnes âgées.
> Développement d'animations nouvelles par un soutien à l'élaboration de projet (Fondation de France, Médéric Alzheimer, Alliance).
> Reconduction et amélioration d'une action d'accompagnement des aidants.
> Amélioration de la sécurité et l'accessibilité dans les accueils de jour par la réalisation de travaux, la mise à jour des contrats de maintenance, la mise en conformité des équipements et la programmation de formation des personnels.
Développer l'activité :
> Intervention sur deux projets de création d'accueil de jour de 15 et 13 places : étude des plans proposés au regard du cahier des charges et transmission des modifications à l'architecte, participation aux réunions de suivi de l'opération, travail sur le budget d'investissement conformément à la procédure du conseil général, présentation des projets en commission des établissements sociaux et médico-sociaux.
> Réalisation d'un dossier de demande d'extension de l'accueil de jour de Colmar.
> Identification des actions à réaliser pour améliorer le taux d'occupation de l'accueil de jour de Saint-Louis.
> Préparation de la réponse à l'appel à projet de création d'une plate forme de répit lancé par l'agence régionale
Contribuer à la gestion administrative et budgétaire du service (1 504 K€) :
> Suivi du budget mensuel par accueil de jour, analyse budgétaire, maîtrise des dépenses.
> Participation à la rédaction de demandes de subventions.
> Élaboration du budget prévisionnel 2012 et du rapport budgétaire.
Gérer les ressources humaines :
> Contribuer à la démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
> Organisation des remplacements d'été du personnel.
Suivre l'activité :
> Rédaction du rapport du directeur pour le rapport d'activité.
> Suivi mensuel d'indicateurs d'activité (taux d'occupation) et production des statistiques internes et externes.
> Consolidation des rapports d'activité pour les financeurs par accueil de jour.
Manager :
> Gestion de situation de conflit (client).
> Appui, conseil, animation de réunions.
> Remplacement d'une coordinatrice en arrêt de maladie.
Entretenir et développer le partenariat :
> Échanges d'informations avec les autorités de tutelles et les partenaires institutionnels du service.
> Participation aux réunions d'encadrement.
> Représentation de l'association dans des manifestations.
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Union régionale interfédérale des organismes privés sanitaires et sociaux - Franche Comté - URIOPSS
- Chargée de Mission
2010 - 2010
Taille du service : trois salariés dont deux gestionnaires de paie.
> Organiser des formations et des informations pour les adhérents (dirigeants et administrateurs d'association).
> Assurer l'animation du service et la gestion administrative et budgétaire.
> Développer le réseau et animer des groupes de travail.
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Institut régional de travail social de Franche-Comté
- Formatrice occasionnelle CAFERUIS
2009 - 2010
Suivi mémoire et expertise technique
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Association service social familial migrants (association nationale)
- Déléguée Régionale - Franche Comté
2007 - 2010
Taille du service : 12 salariés (travailleurs sociaux, administratifs, services généraux), six bénévoles, trois départements d'intervention : 25 - 70 - 90, 3300 personnes touchées par an.
Piloter l'activité sous forme de projets en cohérence avec le projet associatif (accueil et intégration, accès aux droits, santé et vieillissement, citoyenneté, parentalité...) :
> Élaboration des projets avec l'équipe en concertation avec le comité de direction.
> Planification des activités et réalisation des ajustements.
> Réalisation d'une étude prospective sur trois ans pour réviser le projet de service.
> Proposition de scénarios de reprise.
Assurer l'organisation et la gestion administrative de la Délégation Régionale :
> Contractualisation des interventions : conventions (Etat, collectivités territoriales, marchés publics).
> Maintenance, entretien et sécurité des locaux.
> Archivage des dossiers aux archives départementales.
> Structuration de l'activité du secrétariat.
Établir le budget prévisionnel de la Délégation en concertation avec la direction (504 m€) :
> Recherche de financements et constitution des dossiers (marché public, appel à projet, subvention).
> Suivi de la comptabilité régionale (journal de caisse...).
Animer l'équipe :
> Animation et encadrement de l'équipe régionale (travailleurs sociaux, administratifs, bénévoles, stagiaires).
> Mise en œuvre d'un plan de formation, conseil technique, soutien, information, réunion de service.
> Gestion des ressources humaines (recrutement, remplacement, planning, promotion, prévention des risques professionnels).
Évaluer l'activité :
> Valider, finaliser et transmettre les bilans prévus dans le cadre des conventions avec les financeurs.
Développer le partenariat :
> Représentation de l'association auprès des partenaires institutionnels, associatifs et auprès des financeurs.
Contribuer à la vie associative :
> Participation à des groupes de travail (démarche interculturelle, réfection des statuts).
> Participation à l'assemblée générale et à des conseils d'administration.
> Rencontres mensuelles avec le collège de direction et les autres délégués territoriaux.
> Élaboration d'outils de communication : plaquette d'information sur l'association, offre de service.
Publics : Migrants ou personnes concernées directement par les situations de migration : enfants, adolescents, femmes, migrants âgés, acteurs.
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Institut régional de travail social, Paris - Île de France
- Formatrice occasionnelle C.E.S.F
2000 - 2007
> Guidance de rapport de stage.
> Tutrice de stagiaire.
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Entreprises sociales pour l'habitat logement français - Île de France
- Chargée de mission ingénierie sociale et développement social et urbain, Chef du service social.
1991 - 2007
Taille du service : 6 salariés, 12 prestataires. (Travailleurs sociaux, administratifs)
Organiser et mettre en œuvre une ingénierie du relogement dans le cadre d'opération d'aménagement, de résorption d'habitat insalubre, de réhabilitation et de rénovation urbaine :
> diagnostic des situations des personnes et des besoins.
> élaboration et mise en œuvre de projet individuel et collectif.
> mobiliser et associer le partenariat,
> assurer la gestion provisoire des différents sites et gérer les tensions.
> évaluation de l'action.
Développer et structurer un service social pour accompagner les locataires et les équipes de gestion confrontés à des difficultés locatives et sociales :
> domaines d'intervention : candidature très sociale, impayés de loyer, troubles de voisinage, conflits, expulsion locative, surconsommation d'eau, adaptation des logements ( vieillissement, handicap), accompagnement de travaux, relogement, échanges, décohabitation, dé-densification, sur-occupation, grandes familles, situation de polygamie, situations sociales complexes, difficultés autres (santé, troubles psychiques, troubles psychiatriques).
> organisation générale du service et suivi de l'activité : projet de service, procédures d'intervention, boîte à outils, indicateurs d'activité, tableaux de bord, rapport d'activité qualitatif et quantitatif, communication, outil informatique.
> animation du service et gestion du personnel (entretien de recrutement, entretien d'évaluation, planning, plan de formation, réunion d'équipe, tutorat et démarche d'intégration, accueil de stagiaires).
> structuration d'un dispositif de prestataires (travailleurs indépendants, associations) : diagnostic individuel ou collectif (résidence), préconisations, accompagnement social lié au logement, enquête de satisfaction. Bilan de cette expérience avec l'IRTS d'île de France.
> représentation auprès des partenaires institutionnels, associatifs, financeurs : service sociaux, PDALPD, Accord collectifs, FSL.
> élaboration et suivi du budget.
> participation au comité de gérance.
> productions d'outils d'informations et de communication.
> suivi de projets spécifiques : médiation, ALES (aide financière/quittance), groupe de travail sur l'accès et le maintien dans le logement de personnes confrontées à des troubles psychiques voire psychiatriques, développement de la vie associative et mise à disposition de locaux, appartement pédagogique, groupe de travail grandes familles, démarche qualité et culture d'entreprise.
> veille sociale (ménages, politiques sociales).
Contribuer à 95 % au développement d'une politique sociale société/groupe et à la création d'une filière des métiers sociaux :
> politiques sociales : adaptation du patrimoine aux personnes handicapées ou âgées et maintien à domicile; prise en compte des situations de précarité dans la gestion locative.
> chargée de mission sur certains projets stratégiques : élaboration d'une politique de production de logements adaptés pour des publics fragilisés, projets de résidence sociale avec l'association Aurore; accès au logement social de personnes sortant de centre d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS); GIP HIS pour les mal-logés et les sans- abri.
> animation du groupe de travail des conseillers sociaux.
> participation à la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences.
> structuration et mise en œuvre de formations : analyse de la pratique, gestion locative et précarisation des clients, droits des étrangers, accueil et communication avec les locataires issus de l'immigration, gestion des situations de violence et des situations de vulnérabilité.
> communication : annuaire de la filière sociale, plaquette de présentation des métiers.
> participation au comité social
Publics de quartiers en politique de la ville et de parcs anciens urbains.
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Conseil général des Yvelines - Direction de l'Action Sociale
- Conseillère en Economie Sociale et Familiale
1989 - 1991
Réaliser des accompagnements éducatifs sur trois axes principaux :
> l'habitat,
> la gestion de la vie quotidienne des ménages (budget, consommation, logement, alimentation, communication, habillement, culture-éducation, loisirs, santé, transport).
> l'insertion sociale et professionnelle (renouer des relations avec autrui, favoriser un réseau de solidarité, accès aux droits sociaux, à l'emploi, à la santé et au logement).
Interventions individualisées :
> Informations, conseils, évaluation, visite à domicile, entretien.
> Actions éducatives budgétaires (réalisation de courses, travail sur le budget, dossier de surendettement).
> Rédaction d'enquêtes, de rapports sociaux.
> Constitution de dossiers d'aide sociale.
> Concertation et négociation avec différents acteurs économiques et sociaux (trésor public, bailleurs, créanciers, huissiers...).
Interventions et activités collectives :
> Préparation et participation aux commissions de conciliation et aux commissions de fonds d'aide pour les impayés de loyers.
> Préparation et participation aux commissions d’expulsion en sous préfecture.
> Participation aux opérations de développement social des quartiers : réunions, élaboration de projets avec les partenaires...
> Informations, échanges et formations (la gestion budgétaire, les crédits à la consommation, le surendettement).
> Actions de préformation (réapprendre les gestes de la vie quotidienne : faire un menu, cuisiner...).
Travail en concertation avec l’équipe multi technique de travailleurs sociaux, la circonscription d'action sociale, les partenaires locaux (Élus, membres d'association...).
Participation à la réalisation d'étude et de travaux interprofessionnels avec les autres conseillers sur les difficultés sociales et familiales : budgets familiaux, difficultés des accédants à la propriété.
Publics : citadins locataires d'habitat social résidants dans des quartiers en politique de la ville, ou accédants à la propriété sur d'autres territoires urbains.
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Centre Social - Association de gestion des activités sociales florentinoises - Bourgogne -
- Conseillère en Economie Sociale et Familiale
1986 - 1989
Publics : enfants, adolescents, jeunes, adultes, seniors de trois territoires différents (quartier en politique de la ville et excentré du reste de la ville, centre ville et milieu rural).
> Organiser des actions collectives et individuelles à visée éducative sur la vie quotidienne et/ou sur l'insertion sociale et professionnelle : ateliers couture, ateliers cuisine, ateliers d'activités manuelles, séances d'informations, aide aux devoirs, ouverture d'un lieu d'échanges, de service et de formation pour les femmes, encadrement d'un module collectif de première orientation, aide éducative budgétaire, soutien de jeunes en contrat aidé, réunion de concertation sur la réhabilitation du quartier...
> Travailler en équipe au sein de la structure et avec les partenaires externes (élus, administrations, associations...).
> Contribuer à l'animation globale du Centre Social dans une dimension intergénérationnelle et créatrice de liens sociaux (animation estivale).
> Réalisation d'une recherche sur l'insertion sociale et professionnelle des jeunes maghrébins de 16 à 25 ans sortis du système scolaire sans qualification voire avec une qualification de niveau V/VI en collaboration avec la mission locale d'Auxerre.
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Centre de Loisirs
- Animatrice & Directrice
1981 - 1991
Colonies, Camps, Centre de Loisirs sans Hébergement, Maison familiale
