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Marriott International - Starwood Hotels & Resorts
- Digital Field Marketing Manager France & Monaco
2012 - maintenant
- Responsable marketing digital et e-commerce pour les hôtels Starwood France et Monaco. Le Méridien Etoile, The Westin Paris - Vendôme, W Paris - Opéra, Prince de Galles, Sheraton Paris Airport Hotel & Conference Centre, Le Dokhan's, Le Metropolitan, Le Méridien Nice, Le Méridien Beach Plaza (Monaco)
- Marketing digital / e-commerce et distribution : gestion des sites internet (CMS), référencement naturel (certification SEO), référencement payant (externalisé), relations avec des sites de distribution en ligne, CRM, création et diffusion d’offres spéciales (internet et mobile), mise en place de partenariats, élaboration de campagnes en ligne (avec des agences extérieures spécialisées), analyse des résultats (Omniture, Google Analytics)
- Gestion de l’image de marque et de la notoriété sur internet : e-reputation, community management, garante des valeurs des différentes marques et de l’image de chaque hôtel, développement de contenu (rédactionnel, multimedia), respect des chartes graphiques
- Stratégie, management : participation à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans marketing (un par hôtel), gestion des budgets, encadrement de deux personnes
www.lemeridienetoile.fr
www.thewestinparis.fr
www.hotelprincedegalles.fr
www.sheratonparisairport.fr
www.wparisopera.fr
www.ledokhansparis.com/fr
www.lemetropolitanparis.com/fr
www.lemeridiennice.fr
www.lemeridienmontecarlo.com/fr
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Starwood Hotels & Resorts
- Senior Online Marketing Executive France & Monaco
Lancaster
2010 - 2012
En charge du web marketing et du e-commerce pour Le Méridien Etoile, The Westin Paris - Vendôme, Prince de Galles, Sheraton Paris Airport Hotel, W Paris - Opéra, Le Méridien Nice, Le Méridien Beach Plaza (Monaco)
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Starwood Hotels & Resorts
- Online Marketing Executive Paris
Lancaster
2008 - 2010
En charge du web marketing et du e-commerce pour Le Méridien Etoile, Le Méridien Montparnasse, The Westin Paris, Hotel Prince de Galles, Sheraton Paris Airport Hotel, Trianon Palace
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Le Méridien Côte d'Azur
- Online Marketing Executive Cote d'Azur
2007 - 2007
En charge du web marketing et du e-commerce pour Le Méridien Nice, Le Méridien Beach Plaza de Monaco et Le Méridien Garden Beach de Juan-les-Pins.
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Le Meridien Nice
- Employée revenu
Paris
2006 - 2007
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Sydney Visitor Centre
- Visitor Services Advisor
2006 - 2006
Office de tourisme de Sydney The Rocks & Darling Harbour, Sydney Harbour Foreshore Authority, Marketing & Visitor Division, Sydney, Australie.
- Réservations grâce au système Bookrite de produits et services touristiques proposés par différents opérateurs partenaires : tours, croisières, attractions, hôtels
- Informations aux visiteurs internationaux et nationaux (utilisation de différents outils),
- Vente de souvenirs et produits dérivés (MYOB Retail Manager application),
- Tests de produits et rédaction de rapports destinés à les évaluer (« famils »).
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Le Meridien Nice
- Attachée commerciale
Paris
2005 - 2006
- En charge du e-commerce
- Assistante de la responsable Communication & Marketing
- Assistante de la responsable des Tours Opérateurs
*Janvier - Mars 2006 : Participation à la mise en place du système Opera 3.0, incluant un Starwood IPS Training : une semaine de formation intensive afin d’assister la responsable des revenus (Londres).
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Le Meridien Nice
- Stagiaire Département Commercial
Paris
2005 - 2005
- Communication et marketing, mise à jour et développement des outils de communication.
- Commercial : mise à jour et développement des bases de données clients, télémarketing, e-mailing/mailing, suivi des contrats tour opérateurs et sociétés, participation au montage des dossiers fam trip, événements clients, participation aux rendez-vous clients (visites d’inspection).
- Ventes directes : services des réservations individuelles (agent de réservation pendant deux mois) et des ventes groupes (vendeur groupes pendant un mois) avec montages de dossiers, relances. Utilisation des logiciels Opera et Delphi.
