SCEAUX
« L’évolution générale de la prestation de service s’étant orientée vers le secours puis, l’assistance organisée de ceux qui restent, j’ai dû m’adapter, me former au plus près du service à rendre. Le domaine de l’assistance est devenu au fil des années un service prépondérant dans le milieu funéraire, de l’assistance aux personnes désireuses d’établir ou déjà titulaires d’un contrat de prévoyance pour aménager, voire réaménager leurs volontés, assistance pour l’ensemble des problèmes matériels post-mortem et une écoute psychologique toute particulière à la détresse des familles endeuillées, pratique que j’effectue depuis presque 13 ans d’instinct.
Aujourd’hui, mon expérience m’a conduite à une position de cadre, Directrice Gestion Relation Clients, manager une équipe de 8 personnes, et traitant plus de 6000 appels par an. »
Pas de formation renseignée
