Menu

Nathalie CHRETIEN

  • NOVELTY
  • RESPONSABLE ADMINISTRATIVE

Carquefou

En résumé

Mon objectif : garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Ma force : fidéliser et fédérer mes équipes.

Alors rencontrons-nous afin d'échanger sur de futurs projets.

Mon expérience s'articule autour de 3 points :

° MANAGEMENT DÉQUIPE :
- Animer, informer, coordonner, contrôler, suivre, recruter et former mes collaborateurs,
- Motiver et stimuler mes équipes afin daccroître leurs performances,
- Evaluer les performances des collaborateurs et apporter lappui nécessaire,
- Travailler dans lurgence, gérer les situations de crise,
- Valider et justifier les primes de mes collaborateurs.

°GESTION DE CENTRE LOGISTIQUE :
- Superviser lensemble de lactivité logistique,
- Planifier les tournées en optimisant les ressources internes et externes,
- Coordonner les moyens pour garantir la qualité de service, la maîtrise des coûts et des délais,
- Suivre le CA mensuel de ma région et contrôler sa rentabilité,
- Gérer le suivi administratif et RH de mon équipe,
- Respecter les procédures et la législation en vigueur.

° RELATION COMMERCIALE :
- Définir et suivre les objectifs quantitatifs et qualitatifs,
- Analyser les résultats et prendre les mesures correctives,
- Anticiper les besoins potentiels de la clientèle afin dy répondre de façon adaptée,
- Animer des réunions inter-services afin dadapter loffre à la demande,
- Développer les ventes en B to B.

Entreprises

  • NOVELTY - RESPONSABLE ADMINISTRATIVE

    Administratif | Carquefou (44470) 2019 - 2021 Gérer le suivi administratif et RH de l’agence.
    Superviser les moyens logistiques, planifier et encadrer les
    équipes d’intermittents du spectacle.
    Dimension régionale

  • JDC - RESPONSABLE TECHNICIENS ITINERANTS

    Technique | La Montagne (44620) 2015 - 2018 JDC propose des solutions monétiques (Terminaux de Paiement Électroniques) à ces clients.

    Missions :
    Superviser les installations et les dépannages des TPE : 6000 interventions/mois,
    2500 en interne, 3500 par transporteur.
    Manager les 38 techniciens et les 7 secrétaires logistiques.
    Optimiser les tournées en gérant les urgences.
    Dimension nationale- 45 collaborateurs

  • IMPRIMERIE RAYNARD - RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

    La Guerche-de-Bretagne (35130) 2012 - 2014 RAYNARD fabrique des calendriers et de la PLV. Leurs clients : agences de publicité et de communication, grossistes et revendeurs en objets publicitaires.

    Missions :
    Mettre en place la stratégie commerciale.
    Développer la notoriété de l’entreprise et promouvoir la collection calendriers.
    Augmentation de 20% du CA.
    Transformation de 10% des prospects en clients.
    Dimension nationale

  • REFLEX IMMOBILIER - RESPONSABLE D’ÉQUIPE LOGISTISQUE

    Nantes (44000) 2006 - 2011 REFLEX IMMOBILIER vend des espaces publicitaires principalement aux agences immobilières, édite et distribue les magazines correspondants.

    Missions :
    Superviser l'ensemble de l'activité logistique.
    Organiser la distribution des magazines Reflex : 11 départements, 6 200 points de livraison/mois, 446 000 exemplaires distribués/mois.
    Manager les chauffeurs-livreurs et les chefs d’équipe.
    Rechercher et suivre les sous-traitants, négocier les contrats.
    Optimiser les tournées en développant les clients externes : augmentation de 10 % du CA.
    Dimension régionale (Nord-Ouest puis Atlantique et Méditerranée) - 22 collaborateurs

  • DAYTONA - RESPONSABLE NATIONALE PRODUCTION

    Paris (75000) 2004 - 2005 Daytona met à disposition des animateurs commerciaux, des hôtesses ou des promoteurs des ventes en fonction du profil demandé par nos clients.
    Nous devions recruter, former et placer le personnel pour des opérations commerciales ayant lieu dans des hypermarchés, magasins spécialisés, salons ou soirées événementielles.

    Missions :
    Manager les chargés de recrutement en régions et les responsables d’opérations au siège.
    Re-centraliser le service sur Paris et structurer la nouvelle organisation.
    Gérer les relations clientèles (directeurs régionaux, ingénieurs commerciaux, managers de rayon).
    Dimension nationale - 10 collaborateurs

  • DAYTONA - COORDINATRICE DES REGIONS

    Nantes (44000) 2002 - 2003 Missions :
    Manager les responsables d’agence et mettre en place un fonctionnement commun dans les agences régionales.
    Organiser la cellule recrutement : 6 000 recrutements/an.
    Développer le sourcing (partenariat écoles, mise en place d’une base de données).
    Dimension nationale - 15 collaborateurs

  • DAYTONA - RESPONSABLE D'AGENCE

    Nantes 1999 - 2001 Missions :
    Recruter et manager les responsables d’opérations.
    Animer des sessions de formation (pour les clients : SFR, SEB, Alcatel).
    Dimension régionale - 5 collaborateurs

  • DAYTONA - RESPONSABLE D'OPERATIONS

    Nantes 1998 - 1998 Missions :
    Sélectionner, former et suivre les animateurs commerciaux pour le client SFR (20 à 80 par semaine)
    Dimension régionale

  • DAYTONA - ANIMATRICE COMMERCIALE

    Nantes 1998 - 1998 Missions :
    Promouvoir des produits et des marques en hypermarché.
    Augmenter le volume des ventes (SFR, Fortuna).

  • CIRCULAR / SELLING ATTITUDE / ADM Services ... - ANIMATRICE COMMERCIALE

    1997 - 1998 Missions :
    Promouvoir des produits et des marques en hypermarché.
    S’adapter à différents lieux, produits et équipes de vente.
    Augmenter le volume des ventes (Lancement campagne Bouygues Télécom : +50% d’ouverture de lignes, Astoria, Stanley Nirva, Vodafone, Aldès).

  • Maroquinerie Ulysse - VENDEUSE CONSEIL

    1995 - 1997 Missions :
    Vendre des articles de maroquinerie et de bagagerie de luxe.
    Provoquer des ventes additionnelles.

  • Presta France Services - VENDEUSE PHOTOGRAPHE

    1994 - 1995 Missions :
    Accueillir et photographier les clients des Bateaux Nantais.
    Présenter et vendre les photos.

  • Papeterie Saint Paul - VENDEUSE CONSEIL

    1993 - 1994 Missions :
    Vendre tout article de papeterie.
    Découvrir les besoins des clients et leur proposer les produits adaptés.

Formations

  • CEFIC

    Nantes 1995 - 1997 Bac Pro Commerce

    Formation en apprentissage.

Réseau

Annuaire des membres :