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Nathalie COLLIOT-RIVAS

PARIS

En résumé

20 ans d'expérience dans l'univers HBJO, Animation des équipes, gestion administrative, développement commercial.
Diplômée en Gemmologie : l'histoire, la conception, la vente de bijoux et d'objets d'exception sont ma passion.


Mes compétences :
Polyvalence et capacité d'adaptation
Disponibilité Responsabilité
Courageuse aime les challenges
Sens du commerce
Rigueur dans le travail

Entreprises

  • Forges - Directrice Adjointe

    2010 - maintenant Vente, conseils et ventes téléphoniques, visual merchandising, achat collections, gestion stock, facturation, service après vente, caisses, indices de vente, recrutement, formation, planning.

  • Arthus-Bertrand.(place Saint-Germain des Prés. Paris). - Responsable boutique et SAV

    1998 - 2008 -Ambassadrice de la marque, je transmets mes idées et mon savoir faire.
    -Spécialisée dans la vente en joaillerie (gemmologue) ainsi que dans les produits très diversifiés comme des décorations civiles et militaires, des objets d'exception (une statue de la liberté en argent massif de 60 Kilos ou le buste en plâtre de la "Marianne de l'an 2000" = Laëtitia Casta), de l'orfèvrerie, de l'objet de communication, de la bijouterie basée sur l'histoire et des montres.
    -Réalisation et suivi des dossiers clients : création, transformation, réparations, gravures, devis joaillerie, bijouterie, horlogerie et objets d'exceptions.
    -Interlocutrice privilégiée entre les clients, le personnel de vente, les fournisseurs et les ateliers.
    -Formation du personnel aux techniques de ventes.
    -Aide, conseils pour la vente de tous les produits de la marque, vente par téléphone et e-commerce : réalisations des objectifs fixés.
    -Accueil physique, téléphonique et informatique des clients, fournisseurs, ateliers, coursiers...
    -Maintien d'un service client de qualité et de son carnet d'adresses.
    -Réalisation et suivi des tableaux de statistiques.
    -Polyvalence dans l'ouverture, fermeture des boutiques et sur tous les postes commerciaux, service client, stock, caisse et autres administrations.

  • Galerie Arthus-Bertrand Paris - Responsable Horlogerie-Bijouterie-Joaillerie

    1994 - 1998 - Implantation de la maison de haute Joaillerie "Zolotas"
    - Gestion de la boutique, management de 3 personnes.
    - Recherche de pierres pour la réalisation de commandes spéciales.
    - Organisation d'opération évenementielles et des contacts avec la presse.

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