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Nathalie CORDIER

Paris

En résumé

Passionnée par l'univers des parfums et des cosmétiques, j'ai su démontrer tout au long de mon parcours une grande facilité d'adaptation.
Dotée d'un naturel empathique et d'une présentation impeccable, ainsi que d'une excellente appréhension des besoins du client, ces qualités me permettent d'aller au delà de leurs attentes, de leur apporter un conseil unique et sur mesure pour mieux les satisfaire et qu'ils prennent plaisir à revenir.
J'ai l'habitude de travailler au sein d'une équipe, et je me sens tout aussi à l'aise de prendre des responsabilités seule.
Attentive aux détails, avec une approche pratique à la résolution de problèmes et l'organisation, je suis en mesure de veiller à ce que les budgets et les objectifs soient atteints.
Pro active et innovante, je ne manque pas de transmettre ma passion et mon savoir-faire à mes collaborateurs et optimiser les ressources de ma structure.
J'ai travaillé un an de septembre 2014 à septembre 2015 en tant que responsable de boutique au sein de l'enseigne l'Occitane en provence au centre régional parly II.
Puis j'ai intégré le groupe Printemps en septembre 2016 en tant que responsable des services et de la clientèle. Ce poste me permet de renforcer mon expérience de management mais également de développer des compétences en terme de gestion des conflits et d'optimiser les services à la clientèle

Mes compétences :
Maquilleuse
Formatrice
Manager
Encadrement
Formation
Coaching

Entreprises

  • Printemps - Responsable de la clientèle et des services

    Paris 2016 - maintenant Développement du nouveau programme de fidélité, formation aux nouveaux collaborateurs, management d'une équipe d'attachés clientèle, gestion des réclamations clients
  • L'Occitane - Responsable de boutique

    Paris 2014 - 2015
  • Selpro, ks intérim - Formatrice, animatrice

    2008 - 2009 Missions de formatrice produits et d'animations dans la France entière pour les marques Dior, Guerlain, et By Terry.
  • Beauty.com - Responsable de boutique

    2007 - 2008 Responsable d'une parfumerie à st Gilles sur l'ile de la Réunion.
    Encadrement d'une équipe de 3 personnes.
    Formation produits et vente de l'équipe
    Merchandising des vitrines
  • THE BODY SHOP L'OREAL - Responsable de boutique

    paris 2005 - 2007 Responsable du point de vente
    Management de 6 personnes
    Formation de mon équipe et des intérimaires supplémentaires pour la période des fêtes
    Merchandising des vitrines et de la boutique en fonction des animations bimensuelles

Formations

  • Make Up For Ever Academy (Paris)

    Paris 2016 - 2016 Make-up forever Academy

    Cursus de 120 heures. Approfondissement de tous types de maquillages, toutes types de peaux, tous les âges, mariées occidentales et orientales.
  • Institut Supérieur International Du Parfum De La Cosmétique Et De L'Aromatique Alimentaire (Versailles)

    Versailles 2000 - 2001 Master's degree management international
  • ISTEC - Groupe IGS ISTEC (Paris)

    Paris 1997 - 1999 Bac +4 marketing opérationnel

Réseau

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