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Nathalie COUTANCEAU

ST LAURENT DU VAR

En résumé

Une solide expérience de 20 ans au sein d'une société de prestations de service m'a permis d'acquérir une grande polyvalence et le sens des priorités.

Gestion commerciale

- Assistante de deux responsables de vente
- Gestion des appels téléphoniques
- Tenue des agendas, prise de rendez-vous
- Tableaux de bord
- Gestion des commandes jusqu'à la facture
- Relance des règlements
- Rédaction des appels d'offres et veille des consultations

Gestion administrative

- Suivi des dossiers clients (création, résiliation, réclamation)
- Suivi des contrats d'entretien (500 appareils/an)
- Gestion des courriers (rédaction/classement/archivage)
- Publipostage
- Respect des procédures qualité Iso 9001
- Compte rendu et synthèse de réunions

Atouts : sens du service clients, des priorités, rigoureuse, intègre, autonome, discrète et motivée.

Bureautique : Pack Office 2007, Logiciel SAP

Mes compétences :
SAP

Entreprises

  • Entreprises AUDEMARD - Hôtesse d'accueil/Secrétaire

    2010 - maintenant Hôtesse d'accueil / secrétaire
    Accueil téléphonique et physique
    Administratif (publipostage, mise à jour base de données, courriers, création de documents PowerPoint))
    Recouvrement créances

  • Schindler SA Ascenseurs - Assistante Agence Service

    1988 - 2009 Assistante de deux responsables de vente
    Accueil téléphonique
    Rédaction des appels d'offres, Veille des consultations dans les journaux officiels
    Établissement des contrats d'entretien (parc de 500 appareils)
    Traitement des courriers, devis, commandes et factures
    Recouvrement créances
    Tenue de tableaux de bord
    Respect des procédures Iso 9001
    ...

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